La guida definitiva all'influencer marketing nel settore dei viaggi
Scoprite come Creator Commerce™ può guidare i marchi di viaggi, turismo e ospitalità con le raccomandazioni degli influencer per aumentare la consapevolezza del marchio, migliorare il sentiment del marchio e superare gli obiettivi di crescita.
La voglia di viaggiare dei consumatori è dilagante e i marchi di viaggi e turismo cercano di sfruttare questo territorio per superare gli obiettivi di crescita.
I marchi di viaggio che collaborano con gli influencer possono alimentare questa voglia di viaggiare e aumentare la consapevolezza del proprio marchio tra i viaggiatori paganti.
In questa guida scoprirete come implementare una strategia di influencer marketing che aiuterà il vostro marchio di viaggio a distinguersi in un mare di contenuti di viaggio mozzafiato, allineandosi con i giusti creatori di viaggi.
Che cos'è l'influencer marketing nel settore dei viaggi e del turismo?
Il travel influencer marketing è nato come semplice travel blogging: un blogger o un vlogger di viaggio che recensiva e documentava le proprie avventure su un'unica piattaforma. Oggi è possibile vedere un'infinità di contenuti di viaggio su ogni piattaforma di social media.
Con una strategia basata sui dati, lavorerete con una varietà di influencer che mostrano destinazioni ricercate attraverso contenuti estetici che promuovono anche il vostro marchio come parte del loro viaggio.
Cosa vogliono i viaggiatori
I vostri consumatori di viaggi sono sognatori diurni alla ricerca della loro prossima avventura. Stanno valutando le opzioni per il trasporto, l'alloggio, l'intrattenimento e ogni altro aspetto della pianificazione di un viaggio. Ma la pianificazione può essere stressante e costosa. Vogliono opzioni convenienti e comode che rendano i loro sogni più realizzabili e le loro decisioni più facili.
Che si tratti di un viaggiatore d'affari, di una persona della Gen Z che ama il brivido o di una coppia che festeggia il suo 50° anniversario, ci sono alcune cose che ogni viaggiatore cerca in un marchio di viaggi:
1
Convenienza e flessibilità
L'organizzazione di un viaggio può sembrare una scommessa importante. I viaggiatori cercano una prenotazione facile e veloce e una cancellazione altrettanto facile. I marchi di viaggio che utilizzano strumenti digitali intelligenti per dare ai consumatori potere e flessibilità sul loro itinerario hanno successo.
2
Sicurezza e comfort
Secondo Ricerca McKinsey i viaggiatori di oggi si preoccupano innanzitutto della sicurezza, dell'igiene e del benessere. Implementare protocolli di salute e sicurezza può essere impegnativo, ma i marchi di viaggio che lo fanno senza rendere l'esperienza di viaggio più difficile faranno sentire i clienti al sicuro nelle loro mani.
3
Offerte e sconti
Il 60% degli intervistati in un PwC ha dichiarato che il motivo più importante per cui ha cambiato marchio di viaggio è stato il miglioramento dei prezzi, delle offerte o dei pacchetti. Quasi la metà dei membri di alto livello della fidelizzazione ha dichiarato che i programmi di fidelizzazione sono ancora più importanti oggi rispetto a prima della pandemia. Gli influencer promuovono efficacemente le vendite, i pacchetti e gli sconti del vostro marchio attraverso i loro canali per incentivare i viaggi.
4
Sostenibilità
Il consumatore moderno è più che mai consapevole dell'impatto che il turismo di massa ha sul pianeta e sulle comunità globali. Un recente
Expedia Group Travel Outlook
ha rilevato che il 67% dei viaggiatori della generazione Z prenota viaggi sostenibili ed è più propenso a prendere in considerazione le imprese di viaggio che danno priorità alle pratiche sostenibili. Gli influencer aiutano a diffondere un messaggio autentico sulle vostre iniziative eco-compatibili.
5
Diversità
Lo stesso Expedia Group Travel Outlook afferma che tre americani su quattro della Gen Z cercano aziende di viaggio che diano valore alla diversità e all'inclusione, con gli abitanti del luogo al centro delle destinazioni promosse. Con una comunità di oltre 30 milioni di influencer sui social media, è possibile trovare molti influencer con background diversi.
6
Esperienza personalizzata
I viaggiatori sono alla ricerca di servizi che rendano l'esperienza personale. Gli influencer aiutano a umanizzare i grandi marchi aziendali con contenuti che mostrano esperienze personalizzate.
Che cos'è un influencer di viaggio?
Gli influencer di viaggio sono creatori che fanno sembrare i viaggi più possibili condividendo foto, consigli di viaggio, codici sconto, raccomandazioni locali e altro ancora.
Come nomadi digitali, appassionati di viaggi e creatori di contenuti, documentano pubblicamente le loro esperienze di viaggio e i marchi e i prodotti che utilizzano lungo il percorso.
Con una maggiore consapevolezza del marchio e una maggiore relazionalità attraverso i contenuti relativi ai viaggi, il vostro marchio può anche diventare il portavoce degli aggiornamenti, dei cambiamenti e del futuro del turismo.
Influencer di viaggi e turismo:
MIGLIORANO LA PERCEZIONE DEL MARCHIO E IL COINVOLGIMENTO
PRODUCONO CONTENUTI RIUTILIZZABILI PER ALTRI SFORZI E CANALI
PROMUOVERE EFFICACEMENTE NUOVE ESPERIENZE
COSTRUIRE LA FIDUCIA DEL PUBBLICO ATTRAVERSO L'AUTENTICITÀ E LA RELAZIONABILITÀ
AIUTARE I CONSUMATORI A VEDERE IL VIAGGIO COME RAGGIUNGIBILE
UMANIZZARE I MARCHI DI VIAGGIO AZIENDALI
MANTENERE I MARCHI TURISTICI ADATTABILI ALLE TENDENZE DI VIAGGIO
CONVERTIRE I PIANIFICATORI IN PRENOTATORI (E IN FEDELI RI-PRENOTATORI)
Creazione di contenuti di viaggio che alimentano la voglia di viaggiare
Gli influencer di viaggio creano contenuti eleganti ed estetici che aiutano il consumatore a immaginarsi nella destinazione promossa. Spesso, gli influencer di viaggi e lifestyle collaborano e viaggiano insieme, portando una consapevolezza ancora più stratificata a un marchio.
Mentre la maggior parte dei contenuti dei creatori è nota per essere poco curata e senza posa, i contenuti di viaggio sono in genere di qualità superiore, con sfondi suggestivi, luci brillanti e colori accattivanti. I viaggi sono uno spazio ultra-competitivo, con contenuti che riempiono i feed dei social.
I contenuti degli influencer di viaggi e turismo:
- Informano i consumatori su nuovi luoghi ed esperienze
- Alimenta la voglia di viaggiare e il bisogno di evasione dei consumatori
- Attenua le sfumature del viaggio
- Porta nuove prospettive ai servizi esistenti
- Crea urgenza e domanda per la pianificazione dei viaggi
- Etichetta e mette in evidenza i fornitori e i prestatori di servizi di viaggio
- È più efficace delle immagini di viaggio aziendali e delle pubblicità
- Dà conforto ai viaggiatori esitanti sui protocolli di sicurezza
- Può essere spontaneo e crudo, oltre che prodotto
Che si tratti di storie in diretta, stream, video su TikTok o post da sogno su Instagram, gli influencer di viaggio sanno come entrare in contatto con i loro follower e ispirarli a uscire e a vivere la loro vita migliore.
Cosa vogliono i creatori di contenuti di viaggio da un marchio
Gli influencer forniscono contenuti a un pubblico specifico. Per mantenere questi follower fedeli e ispirarli all'acquisto, gli influencer devono mantenere la loro autenticità. Gli influencer di viaggio collaborano con i marchi in base a qualità uniche e specifiche che si allineano al loro marchio, ma ecco le caratteristiche chiave che cercano:
Esperienze uniche
I creatori di contenuti unici sono alla ricerca della prossima nuova destinazione o di un'idea di viaggio entusiasmante da promuovere. Se possibile, attingete ai servizi, alle caratteristiche e alle offerte più singolari da mettere in evidenza nelle vostre campagne di influencer marketing.
Eco-consapevolezza
Il vostro marchio ha valori, dichiarazioni o iniziative che rispettano l'ambiente? Gli influencer possono diffondere la notizia, migliorando la percezione del marchio e distinguendo la vostra attività.
Marchi in linea con le loro preferenze di viaggio
Per rimanere autentici nei confronti dei loro seguaci, gli influencer di viaggio collaborano con marchi che hanno senso per la loro estetica personale, le loro convinzioni e le loro preferenze di viaggio.
Se perdono autenticità, perdono follower e voi non ottenete risultati. Lavorare con un esperto di influencer management vi aiuta a setacciare il mare di influencer per trovare il casting più adatto fin dall'inizio.
Filosofia incentrata sul cliente
L'attenzione al cliente è più importante che mai. Gli influencer vogliono promuovere i marchi che danno valore al cliente. Non vogliono sentirsi un numero nella folla. Gli influencer possono mostrare ai loro follower l'esperienza personalizzata che offrite durante i loro viaggi.
Narrazione di salute e sicurezza
Con il ritorno dell'ottimismo sui viaggi, i brand devono rimanere cauti e continuare a promuovere le loro opinioni e i loro protocolli in materia di salute, sicurezza e igiene. Gli influencer fanno un ottimo lavoro non solo nel raccontare, ma anche nel mostrare ciò che i marchi fanno per mantenerli al sicuro.
Libertà di immaginare e creare
Gli influencer conoscono il loro pubblico. Fidatevi del rapporto che hanno con i loro follower e permettete loro di interpretare le campagne e creare contenuti che bilancino l'identità del vostro marchio con la loro personalità.
Flessibilità e offerte
Quando un influencer può offrire ai propri follower qualcosa di speciale, lo farà. Le offerte e gli sconti sui viaggi sono efficaci, soprattutto per i consumatori frugali che si fidano abbastanza dei loro influencer preferiti da passare direttamente alla prenotazione.
Termini e condizioni contrattuali chiari
Il contratto è l'inizio di una partnership collaborativa. Fornite ai vostri influencer punti di discussione, informazioni sul marchio e consigli utili per le consegne, senza essere troppo prescrittivi. Facilitare la comunicazione e creare un modello di proposta per gli influencer può essere una sfida. Lavorate con un esperto grazie al software di influencer marketing più avanzato.
Il vostro marchio di viaggi può beneficiare dell'influencer marketing?
Qualsiasi fornitore di viaggi, marchio dell'ospitalità, destinazione o marchio turistico può trarre vantaggio dall'influencer marketing. Che siate un hotel, una compagnia aerea o un'agenzia di viaggi online, ci sono influencer pronti a lavorare con voi per migliorare la percezione del vostro marchio.
Influencer marketing per i marchi di viaggio boutique
L'influencer marketing può portare un piccolo marchio sulla mappa diffondendo la consapevolezza del marchio sui social media. I marchi di viaggio più piccoli, con servizi, prezzi e destinazioni eccellenti, possono ottenere un grande successo utilizzando il giusto mix di influencer - sia globali che locali - che storicamente hanno generato entrate per la nicchia dei viaggi.
Succede sempre: un influencer molto impegnato presenta un boutique hotel o un'agenzia di viaggi online (OTA) e il suo pubblico ne rimane affascinato.
L'influencer marketing ha aiutato alcuni marchi a raggiungere il pubblico in diverse parti del Paese o del mondo, o addirittura ha portato alla scoperta di altri potenziali partner commerciali.
Non avete il budget per una campagna influencer completa? LTK offre altri posizionamenti a tariffe forfettarie più basse per contribuire a diffondere la conoscenza del marchio.
Aiutare i marchi di viaggio più grandi a scalare
L'influencer marketing può aiutare i grandi marchi del settore dei viaggi, del turismo e dell'ospitalità a scalare il loro approccio, a mantenerli in linea con le tendenze e a creare contenuti freschi intorno ai servizi esistenti.
Che siate una grande compagnia aerea con una nuova rotta o una catena di hotel di lusso che vuole migliorare il sentiment del marchio, gli influencer possono aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi. Nel frattempo, voi aiutate loro a raggiungere i loro obiettivi, in una collaborazione reciprocamente vantaggiosa. I grandi marchi di tutti i settori lavorano con noi per sviluppare un approccio stratificato e full-funnel per scalare il loro programma di influencer marketing con nuovi influencer, testare nuovi canali e verticali e creare diverse strategie di campagna multicanale.
Le migliori tendenze di viaggio
Considerate le seguenti tendenze di viaggio quando iniziate nuove campagne di influencer.
Come potete posizionare il vostro marchio per parlare di queste tendenze in modo autentico? Il vostro marchio potrebbe non essere in linea con tutte, ma è fondamentale sapere quali risuoneranno con il vostro pubblico di riferimento e quali influencer saranno adatti a queste tendenze.
Viaggi di lusso
Un tempo i viaggi di alto livello erano resi popolari dalle celebrità, ma ora sono molto più accessibili agli occhi dei consumatori che seguono gli influencer. Che si tratti di una luna di miele di lusso, di un viaggio tra donne o di una fuga tropicale, le generazioni più giovani si concedono un lusso.
Ricerca del brivido
Molti viaggiatori oggi cercano qualcosa di più di una tipica vacanza. Soprattutto i Millennials e la Gen Z cercano l'avventura, l'esplorazione e la scoperta. Sia che si tratti di un viaggio da lista dei desideri o di un gruppo di temerari, c'è un segmento di viaggiatori alla ricerca di un'esperienza adrenalinica di cui parlare per anni.
Off-grid
Quasi l'opposto del lusso, alcuni viaggiatori oggi cercano un'esperienza "fuori dalla griglia". Soprattutto con l'aumento del lavoro a distanza, le persone di tutto il mondo si mettono in viaggio e diventano rurali. A seconda del pubblico del vostro marchio, potreste essere al loro fianco lungo il percorso.
Esperienze di apprendimento
Oggi molte persone cercano una crescita personale attraverso i viaggi e il cameratismo. Una tendenza in crescita nel settore dei viaggi è quella dei ritiri, dove i viaggiatori imparano nuove abilità, creano legami e diventano versioni migliori di se stessi. Gli influencer possono allineare il vostro marchio a questi bisogni e desideri dei consumatori.
Il casting dei giusti influencer di viaggio
Il casting degli influencer è un processo complesso, con milioni di creatori di contenuti disponibili. Grazie alla nostra esperienza come rete di influencer, con un decennio di dati sugli influencer, abbiamo aiutato tonnellate di marchi di viaggi a ottenere più visite attraverso gli influencer giusti. Ecco alcune best practice per individuare i migliori influencer di viaggio per il vostro brand.
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1. Considerate gli influencer di nicchia o micro-influencer.
I micro-influencer hanno tra i 1.000 e i 100.000 follower. Sebbene siano spesso sottovalutati dai brand, sono molto efficaci nella loro nicchia.
Mentre un mega-influencer con più di 1 milione di follower può avere un basso engagement e poche conversioni, un nano-influencer con 10.000 o meno follower può avere un engagement più alto per la sua nicchia e una maggiore influenza per le conversioni.
I micro-influencer si rivolgono anche alla generazione Z, che oggi rappresenta il 40% dei consumatori globali e ha una capacità di spesa di 143 miliardi di dollari, secondo una ricerca McKinsey. Che si tratti di una raccomandazione per un ristorante o di un reel mozzafiato con musica popolare, i micro-influencer fungono da moderni migliori amici e approfondiscono la fiducia fino alla prenotazione.
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2. Valutate il vostro marchio e il vostro pubblico.
Per restringere la ricerca al giusto gruppo di influencer, è necessaria una solida comprensione della percezione del vostro marchio e del vostro pubblico di riferimento.
Come si classifica il vostro marchio di viaggi? Chi è il vostro pubblico di riferimento? Quali sono i loro desideri di viaggio più profondi? E che tipo di messaggi volete che un influencer trasmetta loro?
Quando si ha una profonda comprensione del proprio marchio, dei consumatori e degli obiettivi, si raggiungono gli influencer che vi aiuteranno ad avere successo.
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3. Scegliete influencer che incoraggino i contenuti generati dagli utenti.
Collaborate con influencer di viaggi e lifestyle che ispirano i follower a ripubblicare, condividere e taggare i contenuti. Questa prova sociale crea un flusso costante di contenuti organici che convalida il vostro marchio agli occhi degli aspiranti viaggiatori.
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4. Sfruttate gli influencer che producono reddito.
Determinare la retribuzione degli influencer è sempre stata una sfida per i brand. Attribuiscono valore alle impressioni, all'engagement, ai follower o ad altre metriche?
I brand hanno bisogno di visibilità sul valore dell'audience e di una comprensione più approfondita delle metriche e dell'attribuzione per prendere decisioni sui pagamenti. Ottenere il massimo livello di trasparenza sugli influencer lavorando con una piattaforma di influencer marketing management.
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5. Lavorare con influencer che riflettono il nostro mondo eterogeneo.
Come marchio di viaggi, promuovete una varietà di destinazioni. Lavorate con influencer di tutte le identità di genere, razza e provenienza per ottenere contenuti che parlino a tutti i consumatori.
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6. Considerare altri canali e formati.
Oltre alla diversità degli influencer, i marchi di viaggio dovrebbero lavorare con influencer che vivono su diverse piattaforme e utilizzano una varietà di formati di contenuto. Mentre un post statico può essere perfetto per la vista di una villa sulla spiaggia, una storia di Instagram può essere migliore per sessioni di diario in tempo reale su come sta andando un viaggio.
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7. Privilegiare i video.
Il video è il formato di contenuto dominante per la promozione di tutti i settori. Ma ancora di più, il video è fondamentale per la promozione dei marchi di viaggio. I viaggiatori scorrono sui social media un'infinità di video e immagini di luoghi bellissimi e panoramici. Collaborate con influencer che danno importanza ai video nel loro storytelling per far risaltare immediatamente il vostro marchio.
Superare le sfide dell'influencer marketing
Affrontare l'influencer marketing in modo indipendente può risultare travolgente per i team di marketing. Senza i dati e le risorse giuste, i programmi di influencer marketing in-house possono portare a:
- Relazioni sbagliate con gli influencer
- Un'attività di influencer outreach incoerente
- Comunicazione poco chiara tra influencer e brand
- Mancanza di ROI
- Contratti e proposte di influencer disordinati
- Mancanza di focus sulla campagna
- Perdita di tempo sulle metriche sbagliate
Con i dati sostanziali di una piattaforma di influencer marketing, i giusti influencer di viaggi e lifestyle possono aiutarvi a raggiungere aspiranti viaggiatori e viaggiatori esperti, a promuovere la fedeltà dei clienti, a diffondere la consapevolezza del marchio, a costruire l'identità del marchio e a creare una nuova narrazione del vostro marchio sul mercato.
Creare campagne di influencer travel di successo
Considerate questi suggerimenti per una strategia di successo per le campagne di viaggio.
1 — Budget strategico
Assicuratevi di stanziare un budget che vi permetta di raggiungere tutti gli obiettivi della campagna. Se il budget a disposizione è troppo limitato, è probabile che la campagna non abbia successo.
2 — Aiutate i vostri influencer a incentivare i viaggi
Date ai vostri influencer qualcosa di valore che possano offrire ai loro follower, come codici promozionali, sconti, un servizio gratuito: tutto ciò li incentiva a passare dalla semplice pianificazione di un viaggio alla sua prenotazione.
3 — Siate generosi con i regali
Siate il più generosi possibile con gli omaggi, soprattutto se il vostro marchio è nuovo per l'influencer. In questo modo si addolcisce l'esperienza dell'influencer e ciò che condivide con il suo pubblico.
4 — Siate chiari sulle aspettative della campagna
Siate diretti con i vostri influencer su ciò che vi aspettate dalla campagna, in particolare su ciò che il vostro marchio vuole o non vuole che sia incluso nei contenuti. In questo modo il rapporto è sano e i contenuti sono on-brand.
5 — Utilizzate hashtag di marca
Gli hashtag di marca sono preziosi per tutti i marchi di viaggi, soprattutto per quelli più recenti. Aiutano a diffondere la voce della vostra attività e a trovare facilmente i contenuti creati da voi, dai vostri influencer e dai vostri follower.
6 — Aumentare l'influenza
Quando si gestisce una campagna di influencer marketing, il ritorno sulla spesa pubblicitaria e i risultati non sono sempre immediati. L'influenza e la reputazione, proprio come con altri mezzi di marketing, si costruiscono nel tempo con gli influencer di viaggio.
Il team LTK va oltre per identificare i progressi e le aree di miglioramento per far crescere l'influenza (Gather, Reach, Optimise and Win!). L'LTK Score™ fornisce indicazioni su come si colloca l'influenza del vostro marchio e sulle migliori opportunità di miglioramento.
7 — Considerare la tempistica del viaggio
Assicuratevi di considerare la tempistica per la pianificazione del viaggio e il tipo di contenuti che desiderate produrre prima, durante e dopo l'esperienza. Tenete conto della durata del soggiorno dell'influencer, delle stagioni di punta e degli eventi di viaggio.
8 — Mantenere la capacità di adattamento
Non fatevi prendere dal panico mentre lavorate alla vostra campagna di influencer. Per quanto potenti siano gli influencer, gli imprevisti possono capitare. In caso di problemi, il team di LTK si impegna al massimo per risolvere i problemi e trovare una soluzione durante una campagna di influencer.
Vantaggi di una piattaforma di gestione dell'influencer marketing
Le campagne di influencer marketing possono essere complesse. È necessario
DETERMINARE OBIETTIVI E BUDGET
CONDURRE LA RICERCA E IL CASTING DEGLI INFLUENCER
DETERMINARE GLI OBIETTIVI DA RAGGIUNGERE
SCRIVERE E FACILITARE I CONTRATTI
NEGOZIARE LE TARIFFE DEGLI INFLUENCER
GARANTIRE L'ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO
MONITORARE IL BUDGET E DIMOSTRARE IL ROI
LTK aiuta voi tutti i vostri dipartimenti in ogni fase del processo e amplifica i vostri sforzi interni. In quanto piattaforma di influencer marketing progettata per la gestione dei creatori, vi aiutiamo a fare tutto in casa, in modo da avere l'influencer intelligence necessaria per gestire campagne di influencer marketing efficaci senza dover ricorrere completamente a un'agenzia.
Da dove iniziare il vostro viaggio nell'influencer marketing
Siete nuovi all'influencer marketing? Iniziate con una campagna di prova, guidata dai dati sugli influencer, per mettere a punto una strategia efficace. In qualità di hub leader dell'influencer marketing negli ultimi dieci anni, LTK ha risolto le sfide dell'influencer marketing attraverso:
- Distribuzione amplificata attraverso il più grande canale di shopping per creatori: shopLTK.com con oltre 30 milioni di acquirenti.
- Programmi per creatori a servizio completo che raggiungono i vostri obiettivi esclusivi
- Pianificazione strategica basata su dati storici di performance del marchio
- Consulenza, pianificazione, esecuzione e reporting di esperti del marchio
- Esecuzione della campagna end-to-end e influencer casting
- Accesso alla piattaforma di influencer di maggior successo al mondo
- Immagini in licenza da creatori di alto livello per i vostri canali di marketing
- Integrazione di conferenze ed eventi per costruire relazioni a lungo termine
- Accesso a risultati misurabili in tempo reale sul miglior software di gestione delle campagne influencer
Utilizzate la vostra campagna di prova come un'opportunità per scoprire i migliori influencer di viaggio e lifestyle che convertono. Quando pensate a una strategia a lungo termine, la nostra piattaforma di influencer marketing vi aiuterà ad assicurarvi questi influencer come vostri ambasciatori.