La guía definitiva para el marketing de influencers de viajes
Descubre cómo Creator Commerce™ puede impulsar marcas de viajes, turismo y hostelería con recomendaciones de influencers para aumentar el conocimiento de marca, mejorar el sentimiento de marca y superar los objetivos de crecimiento.
La pasión por viajar de los consumidores es desenfrenada, y las marcas de viajes y turismo intentan aprovecharla para superar sus objetivos de crecimiento.
Las marcas de viajes que trabajan con influencers pueden alimentar esa pasión por viajar e impulsar el conocimiento de su marca entre los viajeros que pagan por ello.
En esta guía, aprenderás a poner en práctica una estrategia de influencers que ayudará a tu marca de viajes a destacar en un mar de impresionantes contenidos de viajes alineándose con los creadores de viajes adecuados.
¿Qué es el marketing de influencias en el sector de los viajes y el turismo?
El marketing de influencers de viajes comenzó como un simple blog de viajes: un bloguero o vlogger de viajes que reseñaba y documentaba sus aventuras en una plataforma. En la actualidad, se puede esperar ver un sinfín de contenidos de viajes en todas las plataformas de redes sociales.
Con una estrategia basada en datos, trabajará con una gran variedad de medios de comunicación.
Lo que quieren los viajeros
Sus consumidores de viajes son soñadores que buscan su próxima aventura. Están sopesando sus opciones de transporte, alojamiento, entretenimiento y cualquier otro aspecto de la planificación de un viaje. Pero la planificación puede ser estresante y costosa. Quieren opciones asequibles y cómodas que hagan sus sueños más alcanzables y sus decisiones más fáciles.
Tanto si se dirige a un viajero de negocios como a un entusiasta de la Generación Z o a una pareja que celebra su 50 aniversario, hay algunas cosas que todo planificador de viajes busca en una marca de viajes:
1
Comodidad y flexibilidad
Los viajeros buscan facilidad y rapidez a la hora de reservar y anular. Las marcas de viajes que utilizan herramientas digitales inteligentes para dar a sus consumidores poder y flexibilidad sobre sus itinerarios tienen éxito.
2
Seguridad y comodidad
Según McKinsey Research, los viajeros de hoy en día se preocupan ante todo por la seguridad, la higiene y el bienestar. Implantar protocolos de salud y seguridad puede ser un reto, pero las marcas de viajes que lo hagan sin dificultar la experiencia del viaje harán que sus clientes se sientan seguros en sus manos.
3
Ofertas y descuentos
El 60% de los encuestados por PwC afirmaron que la razón más importante por la que cambiaron de marca de viajes se debió a mejores precios, ofertas o paquetes. Casi la mitad de los fidelizados de alto nivel afirmaron que los programas de fidelización eran aún más importantes ahora que antes de la pandemia. Los influencers promocionan eficazmente las rebajas, paquetes y descuentos de su marca a través de sus canales para incentivar los viajes.
4
Sostenibilidad
El consumidor moderno es más consciente que nunca del impacto que el turismo de masas tiene en el planeta y sus comunidades globales. Según un reciente estudio de Expedia Group Travel Outlook, el 67 % de los viajeros de la generación Z reservan viajes sostenibles y son más propensos a considerar empresas de viajes que priorizan las prácticas sostenibles. Los influencers ayudan a difundir un mensaje auténtico en torno a sus iniciativas ecológicas.
5
Diversidad
El mismo Expedia Group Travel Outlook afirma que tres de cada cuatro miembros de la Generación Z buscan marcas de viajes que valoren la diversidad y la inclusión, con la población local en el centro de los destinos promocionados. Con una comunidad de más de 30 millones de personas influyentes en las redes sociales, se puede encontrar un montón de personas influyentes de diversos orígenes.
6
Experiencia personalizada
Los viajeros buscan servicios que hagan que la experiencia sea personal. Los influencers ayudan a humanizar las grandes marcas corporativas con contenidos que muestran experiencias personalizadas.
¿Qué es un influencer de viajes?
Los influencers de viajes son creadores que hacen que viajar parezca más posible compartiendo fotos, consejos de viaje, códigos de descuento, recomendaciones locales y mucho más.
Como nómadas digitales populares, entusiastas de los viajes y creadores de contenidos, documentan públicamente sus experiencias viajeras y las marcas y productos que utilizan por el camino.
Con una mayor conciencia de marca y relacionabilidad a través del contenido relacionado con los viajes, su marca también puede convertirse en el portavoz de las actualizaciones de viajes, los cambios y el futuro del turismo.
Influenciadores de viajes y turismo:
MEJORAN LA PERCEPCIÓN DE LA MARCA Y EL COMPROMISO
PRODUCEN CONTENIDOS REUTILIZABLES PARA OTRAS INICIATIVAS Y CANALES
PROMOCIONAN EFICAZMENTE NUEVAS EXPERIENCIAS
GENERAN CONFIANZA EN EL PÚBLICO A TRAVÉS DE LA AUTENTICIDAD Y LA CERCANÍA
AYUDAR A LOS CONSUMIDORES A VER LOS VIAJES COMO ALGO ALCANZABLE
HUMANIZAR LAS MARCAS DE VIAJES CORPORATIVOS
MANTENER LA ADAPTABILIDAD DE LAS MARCAS TURÍSTICAS A LAS TENDENCIAS DE LOS VIAJES
CONVERTIR A LOS PLANIFICADORES EN RESERVADORES (Y A LOS QUE VUELVEN A RESERVAR).
Creación de contenidos de viajes que alimenten la pasión por viajar
Las personas influyentes en el mundo de los viajes crean contenidos estéticos y con estilo que ayudan al consumidor a imaginarse a sí mismo en el destino promocionado. A menudo, los influencers de viajes y estilo de vida colaboran y viajan juntos, lo que aporta aún más notoriedad a una marca.
Mientras que la mayoría de los contenidos de los creadores son conocidos por su falta de pulido y pose, los contenidos de viajes suelen ser de mayor calidad, con fondos llamativos, iluminación brillante y colores llamativos. Los viajes son un espacio ultracompetitivo, con contenidos que llenan las redes sociales.
Contenido de viajes y turismo de personas influyentes:
- Informa a los consumidores de nuevos lugares y experiencias
- Fomenta el deseo de viajar y la necesidad de evadirse.
- Suaviza los matices de los viajes
- Aporta nuevas perspectivas a los servicios existentes.
- Crea urgencia y demanda para planificar viajes
- Etiqueta y destaca a los proveedores de viajes
- Es más eficaz que los anuncios de viajes de empresa.
- Tranquiliza a los viajeros indecisos sobre los protocolos de seguridad.
- Puede ser espontáneo y crudo, así como producido
Ya sea a través de historias en directo, streams, vídeos de TikTok o publicaciones de ensueño en Instagram, los influencers de viajes saben cómo conectar con sus seguidores e inspirarlos para que salgan y vivan su mejor vida.
Lo que los creadores de contenidos de viajes quieren de una marca
Los influencers ofrecen contenido a una audiencia específica. Para mantener a esos fieles seguidores e inspirarlos a comprar, los influencers deben mantener su autenticidad. Los influencers de viajes trabajan con marcas basándose en cualidades muy únicas y específicas que se alinean con su propia marca, pero aquí están las características clave que buscan:
Experiencias únicas
El creador de contenidos únicos busca el próximo destino nuevo o una idea de viaje emocionante que promocionar. Siempre que sea posible, aprovecha tus servicios, características y ofertas más exclusivos para destacarlos en tus campañas de marketing de influencers.
Conciencia ecológica
¿Tiene su marca algún valor, declaración o iniciativa que tenga en cuenta el medio ambiente? Los influencers pueden correr la voz, mejorando la percepción de su marca y diferenciando su negocio.
Marcas que se alinean con sus preferencias de viaje
Para seguir siendo auténticos ante sus fieles seguidores, los influencers de viajes se asocian con marcas que tienen sentido para su estética personal, sus creencias y sus preferencias de viaje.
Si pierden autenticidad, pierden seguidores y usted no obtiene resultados. Trabajar con un experto en gestión de influencers te ayuda a cribar desde el principio el mar de influencers para conseguir el casting más adecuado.
Filosofía centrada en el cliente
La atención al cliente es más importante que nunca. Los influencers quieren promocionar marcas que valoren al cliente. No quieren sentirse como un número entre la multitud. Los influencers pueden mostrar a sus seguidores la experiencia personalizada que usted les ofrece en sus viajes.
Relato sobre salud y seguridad
Con el optimismo de los viajes de nuevo en alza, las marcas deben mantenerse cautelosas y seguir promoviendo sus puntos de vista y protocolos sobre salud, seguridad e higiene. Los influencers hacen un excelente trabajo no sólo contando sino mostrando lo que las marcas están haciendo para mantenerlos a salvo.
Libertad para imaginar y crear
Los influencers conocen a su audiencia. Confía en la relación que tienen con sus seguidores y permíteles interpretar campañas y crear contenidos que equilibren la identidad de tu marca con su persona.
Flexibilidad y ofertas
Cuando un influencer puede ofrecer algo especial a sus seguidores, lo hace. Las ofertas y descuentos en viajes son eficaces, especialmente para los consumidores frugales que confían en sus influencers favoritos lo suficiente como para ir directamente a reservar.
Condiciones contractuales claras
El contrato es el inicio de una asociación de colaboración. Proporcione a los influencers temas de conversación, información sobre la marca y consejos útiles para la entrega de resultados sin ser demasiado prescriptivo. Facilitar la comunicación y crear una plantilla de propuesta para influencers puede ser todo un reto. Trabaje con un experto habilitado por el software de marketing de influencers más avanzado.
¿Puede tu marca de viajes beneficiarse del marketing de influencers?
Cualquier proveedor de viajes, marca de hostelería, destino o marca turística puede beneficiarse del marketing de influencers. Ya seas un hotel, una aerolínea o una agencia de viajes online, hay influencers dispuestos a trabajar contigo para mejorar la percepción de tu marca.
Marketing de influencers para marcas de viajes boutique
El marketing de influencers puede situar a una marca pequeña en el mapa al dar a conocer su marca en las redes sociales. Las marcas de viajes más pequeñas con grandes servicios, precios y destinos pueden tener un gran éxito cuando utilizan la combinación adecuada de personas influyentes -tanto globales como locales- que históricamente han impulsado los ingresos del nicho de viajes.
Ocurre todo el tiempo: un influencer muy comprometido presenta un hotel boutique o una agencia de viajes online (OTA), y su audiencia queda enganchada.
El marketing de influencers ha ayudado a algunas marcas a llegar a públicos de distintas partes del país o del mundo, o incluso ha propiciado el descubrimiento de otros posibles socios comerciales.
¿No tienes presupuesto para una campaña completa de influencers? LTK ofrece otras posibilidades con tarifas fijas más bajas para ayudar a dar a conocer la marca.
Ayudando a las grandes marcas de viajes a escalar
El marketing de influencers puede ayudar a las grandes marcas de viajes, turismo y hostelería a ampliar su enfoque, mantenerlas en tendencia y crear contenido fresco en torno a los servicios existentes.
Tanto si se trata de una gran aerolínea con una nueva ruta aérea como de una cadena hotelera de lujo que busca mejorar el sentimiento de marca, los influencers pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos. Mientras tanto, usted les ayuda a alcanzar los suyos, en una asociación de colaboración mutuamente beneficiosa. Las grandes marcas de todos los sectores trabajan con nosotros para desarrollar un enfoque por capas y de túnel completo para ampliar su programa de marketing de influencers con nuevos influencers, probar nuevos canales y verticales y crear diferentes estrategias de campaña multicanal.
Tendencias en viajes
Tenga en cuenta las siguientes tendencias en viajes a la hora de iniciar nuevas campañas con influencers.
¿Cómo puede posicionar su marca para hablar de estas tendencias con autenticidad? Puede que su marca no se alinee con todas ellas, pero es fundamental saber cuáles resonarán entre su público objetivo y qué influencers encajarán con esas tendencias.
Viajes de lujo
Los viajes de alto nivel se hicieron populares gracias a los famosos, pero ahora son mucho más asequibles a los ojos de los consumidores que siguen a las personas influyentes. Ya se trate de una luna de miel de lujo, un viaje de chicas o una escapada tropical, las generaciones más jóvenes se están dando un capricho.
Búsqueda de emociones
Hoy en día, muchos viajeros buscan algo más que una escapada típica. Los Millennials y la Generación Z, especialmente, buscan aventura, exploración y descubrimiento. Tanto si se trata de un viaje «bucket list» como de un grupo de temerarios, hay un segmento de viajeros que buscan una experiencia llena de adrenalina de la que puedan hablar durante años.
Sin conexión a la red
Casi lo contrario del lujo, algunos viajeros buscan hoy una experiencia fuera de la red. Especialmente con el aumento del trabajo a distancia, la gente de todo el mundo se pone en camino y se va al campo. Dependiendo del público al que se dirija su marca, usted podría acompañarles en el camino.
Experiencias de aprendizaje
Hoy en día, muchas personas buscan el crecimiento personal a través de los viajes y la camaradería. Una tendencia creciente en los viajes son los retiros, en los que los viajeros aprenden nuevas habilidades, estrechan lazos y se convierten en mejores versiones de sí mismos. Los influencers pueden alinear su marca con estas necesidades y deseos de los consumidores.
Elegir a las personas influyentes adecuadas
El casting de influencers es un proceso complejo, con millones de creadores de contenido disponibles. Desde nuestra experiencia como red de influencers, con una década de datos de influencers, hemos ayudado a montones de marcas de viajes a conseguir más visitas a través de los influencers adecuados. Estas son algunas de las mejores prácticas para el casting de los mejores influencers de viajes para tu marca.
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1. Considera los influencers de nicho o microinfluencers.
El microinfluencer tiene entre 1.000 y 100.000 seguidores. Aunque las marcas suelen subestimarlos, son muy eficaces en su nicho.
Mientras que un mega influencer con más de un millón de seguidores puede tener poca participación y pocas conversiones, un nano influencer con 10.000 o menos seguidores puede tener una mayor participación en su nicho y una mayor influencia para la conversión.
Los microinfluenciadores también atraen a la Generación Z, que actualmente representa el 40% de los consumidores mundiales y tiene un poder adquisitivo de 143.000 millones de dólares, según un estudio de McKinsey. Ya se trate de una recomendación de restaurante o de un impresionante carrete con música popular, los microinfluenciadores actúan como los mejores amigos de hoy en día y profundizan en la confianza hasta el punto de llegar a la reserva. -
2. Evalúa tu marca y tu audiencia.
Para limitar su búsqueda al conjunto adecuado de personas influyentes, necesita un conocimiento sólido de la percepción de su marca y de su público objetivo.
¿Cómo clasifica su marca de viajes? ¿Quién es su público objetivo? ¿Cuáles son sus deseos más profundos en materia de viajes? ¿Y qué tipo de mensajes quiere que les transmita un influencer?
Cuando conozca a fondo su marca, sus consumidores y sus objetivos, llegará a los influencers que le ayudarán a triunfar. -
3. Elige influencers que fomenten el contenido generado por el usuario.
Trabaje con personas influyentes en el ámbito de los viajes y el estilo de vida que inspiren a sus seguidores a reenviar, compartir y etiquetar contenidos. Esta prueba social crea un flujo constante de contenido orgánico que valida tu marca a los ojos de los aspirantes a viajeros.
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4. Aproveche a los influencers que producen ingresos.
Determinar la remuneración de los influencers siempre ha sido un reto para las marcas. ¿Atribuyen valor a las impresiones, la participación, los seguidores u otras métricas?
Las marcas necesitan visibilidad sobre el valor de la audiencia y una comprensión más profunda de las métricas y la atribución para tomar decisiones de pago. Consigue el máximo nivel de transparencia trabajando con una plataforma de gestión de marketing de influencers. -
5. Trabajar con influencers que reflejen nuestro mundo diverso.
Como marca de viajes, promocionas una gran variedad de destinos. Trabaja con personas influyentes de todas las identidades de género, razas y orígenes para crear contenidos que se dirijan a todos los consumidores.
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6. Considerar otros canales y formatos.
Además de la diversidad de personas influyentes, las marcas de viajes deben trabajar con personas influyentes que vivan en varias plataformas y utilicen una variedad de formatos de contenido. Mientras que un post estático puede ser perfecto para una vista de una villa en la playa, una historia de Instagram puede ser mejor para sesiones de diario en tiempo real sobre cómo va un viaje.
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7. Dar prioridad al vídeo.
El vídeo es el formato de contenido dominante para la promoción de todos los sectores. Pero aún más, el vídeo es fundamental para la promoción de marcas de viajes. Los viajeros se desplazan por las redes sociales a través de un sinfín de vídeos e imágenes de lugares bellos y pintorescos. Trabaja con personas influyentes que valoren el vídeo en su forma de contar historias para que tu marca destaque de inmediato.
Superar los retos del marketing de influencers
Abordar el marketing de influencers de forma independiente puede resultar abrumador para los equipos de marketing. Sin los datos y recursos adecuados, los programas internos de marketing de influencers pueden dar lugar a:
- Relaciones incorrectas con los influencers
- Alcance incoherente de los influencers
- Comunicación poco clara entre el influencer y la marca
- Falta de ROI
- Contratos y propuestas confusos con los influencers
- Falta de enfoque de la campaña
- Pérdida de tiempo en las métricas equivocadas
Con los datos sustanciales de los influencers de una plataforma de marketing de influencers, los influencers de viajes y estilo de vida adecuados pueden ayudarle a llegar a los viajeros aspirantes y experimentados, fomentar la lealtad de los clientes, difundir la conciencia de marca, construir la identidad de marca y crear una narrativa fresca en torno a su marca en el mercado.
Cómo crear campañas exitosas con influencers de viajes
Tenga en cuenta estos consejos para una estrategia de campaña de viajes exitosa.
1 — Presupueste estratégicamente
Asegúrese de asignar un presupuesto que le permita alcanzar todos los objetivos de su campaña. Destinar un presupuesto pequeño a demasiados objetivos probablemente hará que la campaña no tenga éxito.
2 — Ayude a sus influyentes a incentivar los viajes
Ofrezca a sus influencers algo de valor que puedan ofrecer a sus seguidores, como códigos promocionales, descuentos, un servicio gratuito... todo ello para incentivarles a pasar de planificar un viaje a reservarlo.
3 — Sea generoso con los regalos
Sé lo más generoso posible con los regalos, especialmente si tu marca es nueva para el influencer. Esto endulza la experiencia del influencer y lo que comparte con su audiencia.
4 — Sea claro sobre las expectativas de la campaña
Sé directo con tus influencers sobre lo que esperas de la campaña, especialmente sobre lo que tu marca quiere y no quiere que se incluya en el contenido. Esto mantiene la relación sana y el contenido dentro de la marca.
5 — Utilice hashtags de marca
Los hashtags de marca son valiosos para todas las marcas de viajes, especialmente para las más nuevas. Ayudan a correr la voz acerca de su negocio al tiempo que facilita la búsqueda de contenido creado por usted, sus influenciadores y sus seguidores.
6 — Aumentar la influencia
A la hora de gestionar su campaña de marketing de influencers, el retorno de la inversión publicitaria y los resultados no siempre se producen de forma instantánea. La influencia y la reputación, al igual que con otros medios de marketing, se construyen con el tiempo con los influencers de viajes.
El equipo de LTK va más allá para identificar el progreso y las áreas de mejora para CRECER (Reunir, Alcanzar, Optimizar y Ganar) la influencia. El LTK Score™, proporciona información sobre cómo se clasifica la influencia de tu marca y las mejores oportunidades para mejorar.
7 — Tenga en cuenta el calendario del viaje
Asegúrate de tener en cuenta el calendario para planificar el viaje y qué tipo de contenido te gustaría que se produjera antes, durante y después de la experiencia. Tenga en cuenta la duración de la estancia de la persona influyente, las temporadas altas y los eventos del viaje.
8 — Adaptarse
Acompáñenos en su campaña con influencers. Por muy poderosos que sean los influencers, surgen imprevistos. En caso de que surja algún problema, el equipo de LTK va más allá para resolverlo y encontrar una solución durante una campaña de influencers.
Beneficios de una plataforma de gestión de marketing de influencers
Las campañas de marketing de influencers pueden ser complejas. Necesitas
DETERMINAR LOS OBJETIVOS Y EL PRESUPUESTO
REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN Y UN CASTING DE PERSONAS INFLUYENTES
DETERMINAR LOS RESULTADOS PREVISTOS
REDACTAR Y FACILITAR CONTRATOS
NEGOCIAR LAS TARIFAS DE LOS INFLUENCERS
GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.
CONTROLAR EL PRESUPUESTO Y DEMOSTRAR EL ROI
En LTK, te ayudamos a ti y a todos tus departamentos en cada paso del camino y amplificamos tus esfuerzos internos. Como plataforma de marketing de influencers diseñada para la gestión de creadores, te ayudamos a hacerlo todo internamente, para que tengas la inteligencia de influencers necesaria para llevar a cabo campañas efectivas de marketing de influencers sin tener que subcontratar completamente a una agencia.
Por dónde empezar tu viaje en el marketing de influencers
¿Eres nuevo en el marketing de influencers? Empieza con una campaña de prueba, guiada por los datos de los influencers para conseguir una estrategia sólida. Como centro líder del marketing de influencers durante la última década, LTK ha resuelto los retos del marketing de influencers a través de:
- Distribución amplificada a través del mayor canal de compras de creadores: shopLTK.com con más de 30 millones de compradores.
- Programas de servicio completo para creadores que cumplen tus objetivos exclusivos
- Planificación estratégica basada en datos históricos de rendimiento de la marca
- Asesoramiento, planificación, ejecución y elaboración de informes por parte de expertos en marcas
- Ejecución integral de campañas y casting de influencers
- Acceso a la plataforma de influencers con más éxito del mundo
- Imágenes con licencia de creadores premium para sus propios canales de marketing
- Integración en conferencias y eventos para establecer relaciones a largo plazo
- Acceso a resultados medibles en tiempo real en el mejor software de gestión de campañas de influencers
Utilice su campaña de prueba como una oportunidad para descubrir a los mejores influencers de viajes y estilo de vida que conviertan. Cuando piense en una estrategia a más largo plazo, nuestra plataforma de marketing de influencers le ayudará a conseguir que esos influencers se conviertan en sus embajadores.