Marketing de influencers para marcas de retail 2023 | LTK

La guía definitiva del marketing de influencers para marcas de retail Descubra cómo las marcas minoristas, incluidas las grandes superficies, los grandes almacenes, las tiendas de alimentación, las marcas de la casa, las marcas de categorías específicas y las marcas de venta directa al consumidor, trabajan con influencers para impulsar las ventas online y en tienda, mejorar la presencia online y aumentar la notoriedad de la tienda.

¿Quieres hablar sobre cómo aumentar las ventas en tienda y online con el marketing de influencers?

SUPERAR LOS RETOS DEL COMERCIO MINORISTA

MEJORE LA VISIBILIDAD DE SU MARCA

AUMENTAR SU PRESENCIA EN LÍNEA

AUMENTAR EL TRÁFICO EN LA TIENDA

AUMENTAR LA NOTORIEDAD DE SU TIENDA

AUMENTAR LAS VENTAS Y DEMOSTRAR EL ROI

REPETIR ESTRATEGIAS DE ÉXITO

¿Qué es el marketing de influencers para marcas minoristas?

Marketing de influencers en el sector minorista: cuando los minoristas trabajan con influencers que son relevantes para su marca con el fin de impulsar la consideración del producto, aumentar las ventas en línea y atraer tráfico a su sitio web o tiendas físicas.

¿Cuál es la estrategia de marketing más poderosa en el comercio minorista actual? Producir contenidos visuales, como fotos y vídeos, y asegurarse de que llegan a los clientes objetivo. Los influencers son el nuevo marketing boca a boca, que difunde información y recomendaciones a miles de seguidores y clientes potenciales.

Con datos históricos sólidos para guiar su estrategia de influencers, puede conseguir que su marca llegue a las personas adecuadas.

Principales tendencias de los influencers en el comercio minorista actual

1. Las campañas de creadores que dan prioridad al contenido y el impulso de los influencers se están acelerando a medida que superan a la creatividad publicitaria tradicional.

Los minoristas están experimentando aumentos de dos dígitos en la participación en ofertas y mensajes de concienciación utilizando los contenidos de los creadores. Esto está impulsando un aumento significativo de la demanda de contenidos de los creadores, tanto para su uso en la publicidad de la marca, como para impulsar la colocación de los creadores dondequiera que aparezcan, a veces duplicando o triplicando su alcance.

Obtenga más información sobre estas tendencias aquí.
2. El marketing de influencers de creadores cooperativos se está acelerando a medida que crecen los grupos de medios minoristas.
3. El benchmarking de influencers está informando cada vez más la estrategia de influencers.

A medida que aumenten las inversiones, las marcas se centrarán más en el seguimiento de los puntos de referencia del sector de los influencers en todas las categorías, con el objetivo de ser más estratégicas y apropiarse mejor de las áreas de influencia. A medida que fluye más dinero hacia el marketing de creadores desde otros canales, es imprescindible comprender el posicionamiento de una marca dentro del ecosistema de los influencers.
4. Las asociaciones Gen Z son una prioridad absoluta.

Asociarse con personas influyentes que atraigan a la Generación Z es uno de los principales objetivos de las marcas, ya que son conscientes de la gran dependencia de este grupo en sus decisiones de compra. El estudio LTK Gen Z 2021 reveló que el 92% de los compradores de la Generación Z confían en los influencers para decidir sus compras en prácticamente todas las categorías. Esto, unido a la influencia que la Generación Z tiene en la población general, hace que las marcas se centren de forma desproporcionada en este codiciado público.
5. El vídeo impulsa un mayor compromiso y conversiones.

LTK ha observado un aumento significativo del contenido de vídeo en las plataformas sociales y en su aplicación de compras por su capacidad para dimensionalizar el contenido de los creadores y hacer que las compras sean más atractivas. Las plataformas sociales más utilizadas por los compradores influyentes, según el estudio 2021 Influential Shopper de LTK, giran en gran medida en torno al contenido de vídeo e incluyen 1) Instagram, 2) Facebook, 3) Youtube y 4) TikTok.

TikTok, en particular, está obteniendo buenos resultados, ya que permite que los contenidos de vídeo de corta duración de los creadores permanezcan más tiempo activos, lo que les da más tiempo para llegar a su audiencia. Además, el vídeo está generando una gran interacción con los compradores en la aplicación LTK.

Los retos actuales del comercio minorista

El futuro del comercio minorista es omnicanal. Desde el marketing hasta la compra, tendrá que atender a sus clientes dondequiera que estén, incluidas las redes sociales.

Los principales retos del comercio minorista son:

Replicar en línea las experiencias vividas en la tienda
Los consumidores confían mucho en las opiniones en línea
Digitalización de la experiencia del cliente
Cambiar los formatos de las tiendas
Optimizar los escaparates como herramientas de atención al cliente

FIDELIZAR A LOS CLIENTES

ATRAER TRÁFICO A TUS TIENDAS FÍSICAS

AUMENTAR LA NOTORIEDAD DE LA MARCA

CREAR MERCHANDISING VISUAL EN LÍNEA

APROVECHAR LOS COMENTARIOS DE LOS CLIENTES

SEGUIMIENTO DE DATOS Y TENDENCIAS

HACERSE UN HUECO EN EL SÓLIDO MERCADO MINORISTA

¿Qué marcas minoristas pueden beneficiarse del marketing de influencers?

Tanto si se trata de grandes almacenes, cadenas de tiendas, supermercados o tiendas de descuento, su marca puede beneficiarse de la asociación con el mejor amigo de hoy en día.

¿Por qué invertir ahora en marketing de influencers?

Ayudar a crecer a las pequeñas marcas

Las pequeñas empresas buscan maximizar el ROI en todo momento, y el marketing de influencers por naturaleza es medible, ya que se basa en datos. Como minorista a pequeña escala, es posible que tengas un producto o mercado de nicho, lo que significa que necesitas llegar a clientes específicos que estén interesados.

Los influencers están en sintonía con sus seguidores y saben cómo hablar con autenticidad de productos y servicios de nicho. Los datos de los influencers nos dicen exactamente qué tan bien se desempeñan para su nicho e industria. Esto aumenta las probabilidades de llegar a clientes potenciales lo suficientemente interesados como para comprar en línea o visitar su tienda física.

El marketing de influencers también puede ayudar a las marcas más pequeñas a sacar el máximo partido de su inversión en marketing a través de contenidos de influencers con licencia. En el transcurso de tus campañas con influencers, crearás una colección de contenido reutilizable y de hoja perenne con licencia que seguirá convirtiéndose en tus propios canales.

¿No tienes presupuesto para una campaña completa de influencers? LTK ofrece otras posibilidades con tarifas fijas más bajas para ayudar a dar a conocer la marca.

Los productos más queridos de LTK

Este año, hemos evaluado millones de productos vinculados a creadores utilizando LTK Benchmark™, nuestra tecnología de medición patentada para identificar los productos con mejor rendimiento en función de la participación de los consumidores, las impresiones, los enlaces en los que se ha hecho clic, los artículos vendidos y las ventas totales. Se trata de los productos más comprados, más comentados, más regalados y más usados por los principales creadores de tendencias. Eche un vistazo a los ganadores de este año en cada categoría.

VER LOS GANADORES

Cómo utilizar la red de influencers del comercio minorista para la temporada de compras de vuelta al cole

En este webinar a la carta, obtén la primicia directamente de los Creadores LTK de nuestra red de influenciadores minoristas que promocionan las mejores marcas.

Y ADEMÁS! Un desglose completo del estudio de LTK sobre el comprador de la vuelta al cole que describe los datos demográficos y las tendencias de compra de los consumidores.

1

Honestidad y autenticidad

Los consumidores buscan opiniones y recomendaciones sinceras, no quieren que les vendan nada. Confían en los influencers como creadores de estilo de vida y líderes de opinión. Los influencers están al tanto de lo que quieren los compradores de todo tipo de productos. Permítales ser la voz honesta detrás de las reseñas.

2

Tiendas inteligentes

Con la conquista del comercio electrónico, las tiendas físicas se están convirtiendo en herramientas de experiencia del cliente. ¿Cómo puede utilizar el espacio de su tienda para mejorar la experiencia del cliente con funciones innovadoras? En primer lugar, piense desde el punto de vista digital (tabletas y autoservicio). A continuación, piense en la estética (elementos visuales y expositores dignos de un post) y la interacción (conversaciones, no solo comunicaciones con los clientes). A partir de ahí, deja que los influencers muestren a sus seguidores lo que se están perdiendo.

3

Entrega y recogida cómodas

Después de pagar, los consumidores lo quieren, y lo quieren ya. Muchos minoristas están satisfaciendo esta creciente demanda, al tiempo que ofrecen una experiencia de seguimiento de pedidos sin fisuras, envíos gratuitos y devoluciones. Vale la pena hablar de los que lo hacen bien en las redes sociales y con amigos y familiares.

4

Transparencia

Los clientes quieren comprar a empresas con las que puedan identificarse en sus valores. Sea transparente sobre su modelo de negocio. Si eres una marca minorista sostenible, haz que el mundo lo sepa; hay muchas personas influyentes en el comercio sostenible que están dispuestas a destacar las marcas que hacen el bien por nuestro planeta.

5

Demostración IRL

Dado que los consumidores acuden menos a las tiendas, tienen que encontrar otras formas de ver su producto. Los influencers no sólo ofrecen a los consumidores la claridad que necesitan sobre el aspecto y el tacto de un producto, sino también sobre cómo se adaptan a ellos y a su estilo de vida. Por ejemplo, las marcas de ropa trabajan con influencers de diferentes tallas para mostrar a los clientes cómo quedan sus productos en todos los cuerpos. Con acceso a una sólida red de influencers minoristas, su marca minorista puede alinearse con muchos influencers de diversos orígenes.

6

Poco en juego

Cuando los influencers ofrecen códigos de descuento de la marca y promueven garantías de calidad y políticas de devolución, es aún más probable que los consumidores compren. Una vez que sus seguidores se convierten en clientes, es más probable que vuelvan a por más.

Características clave de un influencer del sector minorista

El influencer minorista es muy conocido en su nicho. Tiene un grupo de seguidores establecido en función de sus preferencias de estilo de vida y ofrece a sus seguidores contenido específico que probablemente les interese.

Cuando sus seguidores buscan nuevos productos que les faciliten la vida y les ayuden a expresarse, recurren a sus influencers favoritos para saber qué hacer y qué comprar.

Influenciadores en el espacio minorista:

Utilizan realmente los productos y servicios que promocionan.
Están en sintonía con los gustos y preferencias de sus seguidores
Crean excelentes contenidos digitales visuales y escritos
Ofrecen a los consumidores inspiración estética y entretenimiento
Son hábiles oradores públicos y promotores de eventos en directo
Demuestran productos de forma eficaz y en tiempo real
Actúan como guías para ayudar a sus seguidores a vivir su mejor vida.
Son más influyentes que la publicidad de pago, según el estudio nacional sobre compradores de LTK.
Se adaptan fácilmente a las tendencias cambiantes y a las demandas de los consumidores

Como el canal de ventas más ágil, rentable y rastreable, los influencers minoristas pueden ayudar:

Aprovechar al máximo las pausas de tráfico en la tienda
Crear una biblioteca fiable de opiniones y pruebas sociales
Promocionar eficazmente rebajas, descuentos y ofertas
Hacer que los consumidores se sientan cómodos con los eventos en tienda
Amplifique la expectación en torno a los eventos en la tienda.
Fomente la participación de los consumidores en su tienda en línea
Crear asociaciones de marca positivas
Producir contenido reutilizable para canales propios

Contenido para influencers

Los consumidores están menos interesados en fotografías perfectamente pulidas y dan mucha menos importancia al contenido comercial. Los contenidos eficaces para el comercio minorista deben ser atractivos de ver y escuchar y no estar excesivamente producidos.

El marketing de influencers es una forma estupenda de romper las barreras superficiales entre una marca y sus clientes. Los contenidos de los influencers suelen ser crudos y sin ensayar, y se basan en sus verdaderos pensamientos y sentimientos en su vida cotidiana.

Los LTK Brand Awards reconocen la excelencia de las marcas en Creator Commerce. Las marcas fueron seleccionadas en función de su estrategia única e impactante y de los datos de referencia propiedad de LTK. VER LOS GANADORES

Premios LTK

Marca del Año

Brand of the Year

CONTENIDO PARA CREADORES EN LA APLICACIÓN LTK AMPLIFICACIÓN DEL ALCANCE Y VINCULACIÓN A TRAVÉS DE LOS CANALES SOCIALES

GUÍAS DE REGALO

CONTENIDO CON VARIOS PRODUCTOS

EN LOS CANALES SOCIALES

VÍDEOS CON ARTÍCULOS EN MOVIMIENTO

DEMOSTRACIONES EN VÍDEO, UNBOXING E INFORMACIÓN CLAVE SOBRE LA PRODUCCIÓN

IMÁGENES ESTÁTICAS DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS

TOMAS DE POSESIÓN DE CANALES SOCIALES

RONDAS DE PRODUCTOS

IMÁGENES ENTRE BASTIDORES

ANTES Y DESPUÉS

PREGUNTAS Y RESPUESTAS Y RETRANSMISIONES EN DIRECTO

TESTIMONIOS DETALLADOS

COBERTURA DE EVENTOS EN LA TIENDA

CONTENIDO DE LA GRAN INAUGURACIÓN

COMPRAS EN TIEMPO REAL

Alineación con la marca

Los influencers trabajan con marcas que adoptan su estética y valores personales. Esto les ayuda a seguir siendo auténticos y eficaces a la hora de vender sus productos. Trabajar con un experto en gestión de influencers te ayuda a cribar la vasta red de influencers del sector minorista para conseguir una asociación bien alineada.

Inspiración de contenidos

Los influencers son creadores de contenidos, pero saben que tienes preferencias para tu marca. Un mood board, junto con cualquier mensaje útil, puede inspirar al influencer para dar vida al contenido de forma que represente la identidad de tu marca.

Productos únicos y de tendencia

Los influencers buscan la próxima tendencia sobre la que actuar. Siempre que sea posible, aprovecha tus servicios, productos y ofertas más exclusivos para destacarlos en tus campañas de marketing de influencers.

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Marcas sostenibles

Al igual que los consumidores están entusiasmados con el comercio sostenible, los influencers también lo están. Los influencers pueden hacer correr la voz sobre el impacto que usted tiene en el mundo. Esto ayuda a mejorar la percepción de su marca y a diferenciar su negocio minorista.

Poder creativo

Los influencers quieren libertad para interpretar los productos a través de su lente creativa. Permita que sus influencers interpreten las campañas y creen contenido que equilibre la identidad de su marca con su estética personal.

Condiciones claras

Su contrato es el comienzo de una asociación de colaboración. Proporciona a tus influencers temas de conversación, información sobre la marca y consejos útiles para los entregables sin ser demasiado prescriptivo.

Elegir a los influencers adecuados para su marca

La selección de influencers puede ser un proceso complejo. Déjanos ayudarte a empezar con buen pie.

1 No te centres en los seguidores

Los microinfluenciadores, que tienen entre 1.000 y 100.000 seguidores, son conocidos por sus altos índices de participación. Las marcas suelen subestimar a los microinfluencers, pero son muy eficaces en su nicho.

Al elegir influencers para su estrategia de marketing minorista, no ignore el impacto que tienen los microinfluencers en las comunidades críticas.

2 No sacrifique su marca

Lleva tiempo encontrar influencers que encajen, pero los hay. Entender lo que hace que tu marca destaque marcará la diferencia en el casting.

¿Cuál es su categoría o nicho de mercado? ¿Cuál es su público objetivo? ¿Qué problemas resuelven tus productos en su vida cotidiana? Cuando conozcas a fondo tu marca, tus consumidores y tus objetivos, llegarás a las personas influyentes que te ayudarán a triunfar.

3 Abrazar la diversidad

La gente compra cosas con las que se siente identificada y que se ve usando. En un mundo tan diverso, las marcas deben trabajar con personas influyentes de todas las identidades de género, razas y orígenes para relacionarse realmente con el mundo en que vivimos y no alienar a los consumidores.

4 Adoptar la diversidad de plataformas

Trabaje con personas influyentes que produzcan contenidos de todos los formatos a través de muchas plataformas y canales. Mientras que una transmisión en directo puede generar interés en un escenario, una sola imagen estática con un pie de foto ingenioso puede conseguir las comparticiones que está buscando.

5 Considere el contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario es muy eficaz para promocionar productos minoristas de todos los sectores. Trabaja con personas influyentes que inspiren a sus seguidores a interactuar, reenviar, compartir y etiquetar contenidos.

6 Aprovechar los datos de las personas influyentes

Necesitas los datos de los influencers para determinar quién será efectivo para tu estrategia centrada en los ingresos, y te informará sobre cómo pagar a tus influencers. Obtén el máximo nivel de transparencia sobre el rendimiento de los influencers para tus productos trabajando con una plataforma de gestión de marketing de influencers. LTK fue fundada por un creador para dar a los creadores una ventaja tecnológica significativa para ser el socio de poder de una marca.

7 Trabajar con parejas

Los influencers en pareja están creciendo en popularidad en todas las plataformas, y los creadores están compartiendo a sus cónyuges y familias en las redes sociales. LTK ayuda a los creadores a hacer sus vidas cotidianas shoppable, por lo que es fácil para las parejas y familias creador para ofrecer más oportunidades de comprar en sus puestos.

8 Vídeo, vídeo, vídeo

El vídeo es el formato de contenido dominante para promocionar todas las industrias. Pero aún más, el vídeo es fundamental para captar la función, la singularidad y la calidad de un producto cotidiano. Aprovecha a las personas influyentes que valoran el vídeo en su forma de contar historias para ayudar a tu marca a destacar en un sector saturado.

RELACIONES INCORRECTAS CON LOS INFLUENCERS

CONTACTO INCOHERENTE CON LOS INFLUENCERS

COMUNICACIÓN POCO CLARA ENTRE EL INFLUENCER Y LA MARCA

FALTA DE ROI

CONTRATOS Y PROPUESTAS CONFUSOS CON LOS INFLUENCERS

FALTA DE ENFOQUE DE LA CAMPAÑA

PÉRDIDA DE TIEMPO EN LAS MÉTRICAS EQUIVOCADAS

Con datos sustanciales de influencers de una plataforma de marketing de influencers, los creadores de estilo de vida adecuados pueden ayudarte a llegar regularmente a audiencias nicho, mejorar la percepción de la marca, crear identidad de marca y diferenciar tu marca en el mercado.

Consejos para tu estrategia de marketing de influencers en retail

Ten en cuenta estos consejos a la hora de planificar tu primera campaña con influencers.

1 Presupueste pronto

Reserve un presupuesto que le permita cumplir todos los objetivos de su campaña. No estire un presupuesto pequeño, o puede que no obtenga los resultados que busca.

2 Ofrezca incentivos generosos

Ofrece a tus influencers una forma de incentivar a sus seguidores para que se arriesguen a dejar las marcas que conocen para probar tu producto: códigos de descuento, ofertas gratuitas, enlaces de afiliación, sorteos. Lo que sea para que los consumidores se animen. Igual de importante: deja que tus influencers prueben tus productos antes de que estén programados para promocionarlos.

3 Manténgase al tanto de las tendencias del comercio minorista

Los influencers del sector minorista tienen una conexión directa con los compradores no sólo en Internet, sino también en las tiendas. Los compradores conectan con los creadores mientras están en su tienda a través de su teléfono para obtener referencias y opiniones. Las campañas de influencers que responden a preguntas de los clientes sobre eventos y muestran varios productos funcionan bien para los clientes en tu tienda.

4 Planifique eventos en la tienda

Como minorista, una gran parte de tu identidad es tu entorno de marca. Haz que tu tienda sea digna de un post y trae a tus influencers para que promocionen lo auténtico.

5 Aumentar la influencia

Cuando gestiones tu campaña de marketing de influencers, el retorno de la inversión publicitaria y los resultados no siempre se producen al instante. Los influencers de estilo de vida te ayudan a construir tu reputación e influencia a través de estrategias basadas en datos.

6 Considere la segmentación geográfica

La segmentación geográfica del contenido de marca puede ser muy beneficiosa para las marcas minoristas, especialmente las que tienen tiendas físicas.

7 Fomentar las colaboraciones

Los comercios colaboran constantemente con otros comercios. A la gente le encanta verlo, así que haz que estas colaboraciones formen parte de tu estrategia de campaña. Tus influencers y socios de producto lo agradecerán. Y con una segunda (o tercera) marca involucrada, se generarán más oportunidades de participación.

8 Promociona tu «centro comunitario

Los seres humanos valoramos la conexión social, por eso el marketing en redes sociales es tan eficaz. Para las marcas minoristas con tiendas, construye una comunidad en torno a tu marca y deja que los influencers promuevan esa conexión e interacción en persona, online.

DETERMINAR LOS OBJETIVOS Y EL PRESUPUESTO

REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN Y UN CASTING DE INFLUENCERS

DETERMINAR LOS RESULTADOS PREVISTOS

REDACTAR Y FACILITAR CONTRATOS

NEGOCIAR LAS TARIFAS DE LOS INFLUENCERS

GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

CONTROLAR EL PRESUPUESTO Y COMPROBAR LAS MÉTRICAS DE LA CAMPAÑA

En LTK, te ayudamos a ti y a todos tus departamentos en cada paso del camino. Como plataforma de marketing de influencers diseñada para la gestión de creadores, te ayudamos a hacerlo todo internamente, para que tengas los datos necesarios para llevar a cabo campañas efectivas de marketing de influencers sin tener que subcontratar completamente a una agencia.

Comienza tu andadura en el marketing de influencers en retail

Acabas de asimilar mucha información. Si aún no está seguro de por dónde empezar, inicie su camino en el marketing de influencers con una campaña de prueba. Los datos de los influencers siempre deben guiar tu estrategia de influencers desde el principio; de lo contrario, la iteración es imposible.

Como centro líder de marketing de influencers durante los últimos 10 años, LTK ha resuelto los retos del marketing de influencers a través de:

Distribución amplificada a través del mayor canal de compras de creadores, la app LTK (que tiene 5 estrellas y millones de compradores mensuales).
Programas de servicio completo para creadores que cumplen tus objetivos exclusivos
Planificación estratégica basada en datos históricos de rendimiento de la marca
Asesoramiento, planificación, ejecución y elaboración de informes por parte de expertos en marcas
Ejecución integral de campañas y casting de influencers
Acceso a la plataforma de influencers con más éxito del mundo
Imágenes con licencia de creadores premium para sus propios canales de marketing
Integración en conferencias y eventos para establecer relaciones a largo plazo
Acceso a resultados medibles en tiempo real en el mejor software de gestión de campañas de influencers

Durante su campaña de prueba, es probable que descubra el estilo de vida más adecuado u otros influenciadores de la industria que convierten para la venta al por menor en su espacio de producto. Considere nuestra plataforma de marketing de influencers para ayudarle a conseguir que esos influencers sean sus embajadores.