La guía definitiva para el marketing de influencers en CPG
Descubre cómo las marcas de CPG trabajan con influencers para aumentar el conocimiento de marca, mejorar el sentimiento de marca y superar los objetivos de crecimiento con Creator Commerce™.
El sector de los bienes de consumo envasados (CPG) es uno de los mercados más saturados. Sin embargo, un cambio reciente en el comportamiento de los consumidores podría presentar la oportunidad perfecta para las marcas de CPG: la predisposición de los consumidores a probar nuevas marcas y productos que ven en Internet y a seguir los consejos de compra de creadores de confianza para productos de todo tipo.
Hoy en día, los fieles a las marcas están abiertos a ver qué hay ahí fuera, dado que los productos de bienes de consumo son fácilmente accesibles en línea, tienen un precio más bajo y requieren una decisión de «menor implicación» en comparación con artículos más caros.
El marketing de influencers proporciona la plataforma perfecta para que las empresas de CPG se dirijan directamente a los consumidores ya comprometidos que confían en los influencers por encima del típico contenido comercial.
En esta guía, aprenderás cómo las marcas de CPG pueden utilizar el marketing de influencers para recuperar cuota de mercado, aumentar la exposición de la marca y atraer y retener a nuevos clientes.
¿Qué es el marketing de influencers en CPG?
Con una estrategia centrada en los datos, las marcas de CPG trabajan con influencers para promocionar de forma estratégica y auténtica sus productos a través de contenido social.
Tanto si el objetivo es aumentar la notoriedad como las ventas, las marcas de CPG eligen a los influencers en función del éxito en su vertical de producto. Como hábiles creadores de contenidos, los influencers conocen a su audiencia y tienen su propio estilo y valores.
Marketing de influencers en CPG: Aprovechar a los creadores para obtener resultados
En este webinar a la carta, descubre cómo las principales marcas están utilizando el marketing de influencers CPG para promocionar con éxito las marcas CPG, y escucha a los Creadores LTK que conectan con el público objetivo para hacerlo realidad.
Y ADEMÁS¡ Descárgate el 2Caso de Estudio de Tendencias de Marketing CPG 2022 para seguirlo!
Las marcas de las categorías de Alimentación y Bebidas, Cosmética, Cuidado Personal y Productos de Limpieza utilizan el marketing de influencers para superar los retos comunes del marketing de CPG para:
MEJORAR LA PERCEPCIÓN DE LA MARCA
IMPULSAR LAS VENTAS ONLINE
AUMENTAR EL CONOCIMIENTO DE LA MARCA
APROVECHAR AL MÁXIMO EL GASTO EN MARKETING
PROBAR EL ROI
SEGUIMIENTO DE DATOS Y TENDENCIAS
REPETIR LA ESTRATEGIA
ADAPTARSE A LA EVOLUCIÓN DE LA DEMANDA
Qué quieren los consumidores de CPG
Debido a la variedad y a la naturaleza masiva de los bienes de consumo envasados, los consumidores de bienes de consumo envasados proceden de todos los presupuestos. Para llegar a los consumidores objetivo, las marcas de bienes de consumo envasados deben conectar con estos valores:
Comodidad, funcionalidad y calidad
Los bienes de consumo son productos de estilo de vida. Es importante mostrar cómo facilitan y hacen más cómoda la vida diaria. Los consumidores valoran la funcionalidad, la durabilidad y la calidad. Los influencers saben cómo presentar los productos CPG como parte de un estilo de vida auténtico, inspirando a sus seguidores a comprar.
Transparencia
Existe un movimiento creciente para que los productos sean más ecológicos y éticos. Los compradores son más conscientes que nunca de lo que implica la fabricación y el envío de un producto. Cuando los consumidores disponen de la información adecuada, recompensan a las marcas de bienes de consumo que hacen lo correcto. Los influencers saben cómo contar su historia de una manera personal que da confianza a los compradores.
Autenticidad
Los consumidores valoran las opiniones y recomendaciones reales. Como portavoces de estilos de vida, creadores de gustos y líderes de opinión clave, los influencers están al tanto de lo que los compradores quieren de los productos CPG cotidianos. Permítales transmitir su producto con reseñas sinceras en las que confíe su audiencia.
Relacionabilidad
El mundo es diverso, y los consumidores quieren relacionarse con las marcas que compran más que nunca. Eso significa verse a sí mismos y también ver la diversidad representada por igual en todos los medios. Con millones de creadores en la comunidad de influencers de las redes sociales, tu marca de CPG puede encontrar un montón de influencers de diversos orígenes con los que trabajar.
Conocimientos
La mayoría de los usuarios de las redes sociales están en un camino para mejorar sus vidas, a menudo siguiendo específicamente el camino de sus influencers favoritos en busca de inspiración, orientación y conocimiento. Los influencers educan a sus seguidores a través de consejos, tutoriales y reseñas, dando a conocer tu marca.
Escapismo
Los consumidores buscan contenidos y productos relajantes que les hagan sentir y pensar positivamente. Según un estudio realizado por Kantar y encargado por Facebook, los consumidores ansían contenidos de creadores de marcas de bienes de consumo, en concreto de alimentación, belleza y bebidas. Los influencers incorporan sus productos a contenidos estéticos sobre estilos de vida que alimentan la alegría.
Bajo riesgo
Según la investigación de Kantar, tres cuartas partes de los consumidores globales probarían un producto o servicio promocionado si consideran que el creador del contenido digital comparte sus valores e intereses. Los influencers pueden animar a sus seguidores a probar una nueva marca o producto. Cuando los influencers ofrecen códigos de descuento de marca y promueven garantías de calidad y políticas de devolución, es aún más probable que los consumidores compren.
Variedad
En las tiendas, los consumidores se quedan con lo que ven. En línea, esperan una mayor selección de determinadas marcas y proveedores. Las marcas que ofrecen una variedad de opciones, junto con opciones personalizables y modelos de suscripción, tendrán éxito. Los influencers pueden promocionar sus servicios únicos y sus diversos productos para ayudar a que su marca destaque.
¿Qué es un influencer de marketing CPG?
Un influencer de CPG tiene el poder de influir en la opinión y las decisiones de compra de sus consumidores.
A medida que los consumidores buscan el consejo de los influencers en todos los ámbitos de la vida, los creadores se alejan del enfoque tradicional de un solo nicho. Los usuarios de las redes sociales buscan recomendaciones de libros, regímenes de entrenamiento y recetas. Buscan un panorama completo de estilos de vida de sus influencers favoritos, que se han convertido en el principal recurso influyente para saber qué hacer y comprar.
Las marcas de bienes de consumo deben aprovechar este territorio más amplio, trabajar con una variedad de personas influyentes y ver qué datos obtienen.
Las personas influyentes en el marketing de bienes de consumo son:
- Están en sintonía con las necesidades y los comportamientos de gasto de los seguidores
- Son más influyentes que la publicidad de pago, según el estudio Influential Shopper Study de LTK.
- El canal de ventas más rentable y rastreable
- Excelentes creadores de contenidos digitales y colaboradores
- Capaces de aprovechar nichos relevantes para la marca en campañas específicas.
- Una fuente de evasión, inspiración en el estilo de vida y conocimiento.
- A la moda, con mentalidad comercial y adaptables
Los Influential Shoppers™ amplifican 2 veces las ventas y el compromiso de los creadores.
Características del contenido de los influencers CPG
El contenido de los influencers puede variar dependiendo del producto, la industria y la audiencia. Dado que los productos CPG de uso diario abarcan tantas categorías, industrias y audiencias, el contenido de los influencers debe ser, en primer lugar, relacionable.
Los creadores de contenidos saben cómo producir imágenes y vídeos que sean bonitos pero asequibles, a diferencia de los catálogos pulidos. Este contenido es a menudo muy educativo, respondiendo a preguntas valiosas sobre cómo y por qué un consumidor debe utilizar un determinado producto. Tanto si se trata de un tutorial como de un testimonio, los seguidores sintonizan sobre todo para aprender... y luego para comprar.
El contenido de los influencers de CPG:
- No está pulido y es cercano
- Informa a los consumidores sobre nuevos productos
- Combina mensajes reflexivos y espontáneos
- Aporta nuevas perspectivas a los productos existentes
- Crea urgencia y demanda
- Es más eficaz que los catálogos corporativos
- Reconforta a los compradores indecisos
No importa en qué categoría de bienes de consumo te encuentres, los influencers pueden ayudarte a conectar con los consumidores a nivel personal a través de sus contenidos.
Lo que los influencers quieren de una marca de bienes de consumo
Para mantener a sus fieles seguidores e inspirarles a comprar, los influencers deben mantener su autenticidad. Eso significa que tienen que tener en cuenta varias cosas antes de firmar con una marca de bienes de consumo envasados.
Esto es lo que los influencers de marketing de bienes de consumo buscan en las marcas:
Alineación con la marca personal
La clave del éxito de un influencer (y del éxito de tu marca) es la conexión auténtica que tiene con sus seguidores, que se basa en su marca personal. Los influencers trabajan con marcas que adoptan su estilo personal y confían en que mantendrán la identidad de la marca.
Productos que aportan valor
Los influencers eligen marcas y productos que ya utilizan o utilizarán habitualmente. Un nuevo producto debe aportar valor a sus vidas y a las de sus seguidores. Estar a la última también contribuye al éxito de su marca, ya que los influencers son conocidos por mantener informados a sus seguidores.
Ofertas
Las ofertas y los descuentos facilitan que los consumidores prueben nuevos productos y marcas sin riesgo alguno. Los influencers aprovechan los códigos de descuento como catalizador de la fidelidad a la marca.
Existencias actualizadas
Los influencers quieren trabajar con marcas que sean transparentes y comuniquen constantemente los niveles de existencias. Su audiencia busca comprar exactamente lo que promocionan, por lo que es necesario que esté disponible o que se les comunique cuándo quedan pocas existencias.
Una colaboración a largo plazo
Cómo crear una campaña de marketing de influencers de éxito: establezca una relación saludable entre la marca y el influencer. Con tiempo, esfuerzo y el enfoque adecuado, puede convertirse en un programa de embajadores de marca duradero y beneficioso para ambas partes.
Inspiración creativa
Un mood board, junto con cualquier mensaje útil, puede inspirar al influencer para dar vida al contenido de forma que represente la identidad de tu empresa de CPG.
Iniciativas ecológicas
¿Tiene su marca valores, declaraciones o iniciativas respetuosas con el medio ambiente? Los influencers de pago pueden hacer correr la voz sobre su impacto en el mundo. Esto ayuda a mejorar la percepción de su marca y a diferenciar su negocio.
Una propuesta clara
Su contrato es el comienzo de una asociación de colaboración. Proporcione a sus influencers temas de conversación, información sobre la marca y consejos útiles para los entregables sin ser demasiado prescriptivo. Un socio en marketing de influencers puede ayudarte a crear una plantilla de acuerdo de colaboración con influencers minuciosa.
LTK reconoce a las marcas que lideran Creator Commerce™
Las marcas nominadas fueron seleccionadas en base a su estrategia de creadores única e impactante y a los datos de referencia propiedad de LTK - que miden el alcance y el compromiso de los contenidos, la notoriedad y las ventas.
¿Cómo puede beneficiarse tu marca del marketing de influencers en CPG?
Cualquier marca de bienes de consumo puede beneficiarse del marketing de influencers. Ya se dedique a la alimentación de mascotas, la alimentación, los cosméticos, los productos de limpieza, el cuidado del hogar, la atención sanitaria sin receta, los productos de papel o el cuidado personal, hay influencers dispuestos a mejorar la percepción de su marca.
Ayudar a crecer a las marcas de gran consumo más pequeñas
Para las marcas de bienes de consumo envasados menos conocidas, el marketing de influencers ayuda a aumentar su presencia de marca para llegar a nuevas audiencias y aumentar las ventas/tráfico a su sitio web. De hecho, la investigación de Kantar muestra que el 60% de los consumidores globales dicen que seguirían una marca directamente después de verla promocionada por un creador.
El marketing de influencers también puede ayudar a las marcas más pequeñas a sacar el máximo partido de su gasto en marketing a través de contenidos de influencers con licencia. En el transcurso de tus campañas con influencers, crearás una colección de contenido con licencia, siempre verde y reutilizable, que seguirá convirtiéndose en tus propios canales.
¿No tienes presupuesto para una campaña completa de influencers? LTK ofrece otras posibilidades con tarifas fijas más bajas para ayudar a dar a conocer la marca.
Ayudando a las grandes marcas de CPG a escalar
Las marcas más grandes están a menudo más establecidas en un mercado saturado, pero sigue siendo fundamental mantenerse relevante y en la cima de la mente. Los influencers de pago ayudan a las grandes marcas de CPG a escalar ampliando las campañas de influencers para aumentar el alcance y los ingresos.
A través de la gestión del marketing de influencers, las grandes marcas construyen y mantienen relaciones con los creadores de contenidos e identifican embajadores de marca eficaces para aumentar la notoriedad y las ventas.
Estas marcas trabajan con nosotros para desarrollar un enfoque estratificado y completo para ampliar su programa de marketing de influencers con nuevos influencers, probar nuevos canales y verticales y crear estrategias de campaña multicanal.
Elegir a los influencers más eficaces para su marca de productos de gran consumo
La selección de personas influyentes en el marketing de bienes de consumo es un proceso complejo. Estas son algunas de las mejores prácticas para comenzar la búsqueda.
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1. Apueste por los más comprometidos.
El microinfluencer tiene entre 1.000 y 100.000 seguidores. Aunque las marcas suelen subestimar a la microcomunidad, son muy eficaces en su nicho.
Un mega influencer con más de 1 millón de seguidores puede tener un bajo engagement y pocas conversiones, mientras que un nano influencer con 10.000 o menos seguidores puede tener un mayor engagement para su nicho y una mayor influencia para la conversión.
Cuando haga un casting para su marca de bienes de consumo envasados, no ignore el impacto de los microinfluenciadores en el espacio.Las marcas necesitan microinfluenciadores para llegar a la Generación Z
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2. Conoce lo que hace diferente a tu marca.
Comprender la percepción de su marca y lo que la hace destacar marcará la diferencia en el casting.
¿Cuál es su categoría de CPG? ¿Quién es tu público objetivo, por muy extendido que esté? ¿Qué problemas resuelven tus productos en su vida cotidiana? Cuando conozcas a fondo tu marca, tus consumidores y tus objetivos, llegarás a las personas influyentes que te ayudarán a triunfar. -
3. Pregunte por el contenido generado por el usuario.
Los contenidos generados por los usuarios son muy eficaces para promocionar bienes de consumo envasados. Desde encuestas y concursos hasta cuestionarios y opiniones de consumidores, trabaja con personas influyentes que inspiren a sus seguidores a interactuar, reenviar, compartir y etiquetar contenidos. Esta prueba social crea un flujo constante de contenido orgánico que valida su marca por encima de la competencia.
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4. Aproveche a los influencers que producen ingresos para CPG.
Determinar la remuneración de los influencers siempre ha sido difícil para las marcas de todos los sectores. ¿Dan valor a las impresiones, la participación, los seguidores u otras métricas?
Las marcas de CPG necesitan visibilidad sobre el valor de la audiencia y una comprensión más profunda de las métricas y la atribución para tomar decisiones de reparto. Consigue el máximo nivel de transparencia sobre los influencers y su rendimiento para CPG trabajando con una plataforma de gestión de marketing de influencers. -
5. Trabajar con muchos influencers en varias plataformas.
Las marcas de CPG tienen un gran potencial y flexibilidad en su estrategia de influencers porque éstos se centran en el estilo de vida, y los bienes de consumo envasados encajan a la perfección en la vida cotidiana. Trabaja con un grupo diverso de influencers que vivan en varias plataformas y utilicen una variedad de formatos de contenido. Esta estrategia de casting no sólo le ayudará a llegar a más audiencias, sino que también le ayudará a adaptar y ampliar su programa en el futuro.
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6. Priorizar el boca a boca a través del vídeo.
El vídeo es el formato de contenido dominante para promocionar todas las industrias. Pero aún más, el vídeo es fundamental para captar la función, la singularidad y la calidad de un producto cotidiano. Aprovecha a las personas influyentes que valoran el vídeo en su narrativa para ayudar a tu marca a destacar en un sector saturado.
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7. Ampliar a otros canales y formatos.
Además de la diversidad de influencers, las marcas de belleza deben trabajar con personas influyentes que vivan en varias plataformas y utilicen una variedad de formatos de contenido. Mientras que una entrada de blog puede no tener sentido para un determinado producto de belleza, un vídeo de YouTube puede, basado en el rendimiento pasado.
Los objetivos varían para cada marca, por eso es tan importante trabajar con un centro de marketing de influencers con experiencia que utilice los datos de los influencers para determinar qué cualidades únicas beneficiarán a cada campaña. Es esencial probar diferentes tipos de influencers y canales de contenido. A partir de ahí, los datos nos indican cómo hacer crecer tu programa utilizando el canal, el contenido y la combinación de influencers adecuado
Los programas internos de marketing de influencers pueden sufrir de:
RELACIONES INCORRECTAS CON LOS INFLUENCERS
CONTACTO INCOHERENTE CON LOS INFLUENCERS
COMUNICACIÓN POCO CLARA ENTRE EL INFLUENCER Y LA MARCA
FALTA DE ROI
CONTRATOS Y PROPUESTAS CONFUSOS CON LOS INFLUENCERS
FALTA DE ENFOQUE DE LA CAMPAÑA
PÉRDIDA DE TIEMPO EN LAS MÉTRICAS EQUIVOCADAS
Con datos sustanciales de influencers de una plataforma de marketing de influencers, los influencers de estilo de vida adecuados pueden ayudarte a llegar regularmente a audiencias nicho, mejorar la percepción de la marca, crear identidad de marca y diferenciar tu marca en el mercado.
Al aprovechar una plataforma de red de influencers y un experto en gestión de creadores, puedes ejecutar con confianza una estrategia de marketing de influencers de éxito basada en datos de influencers inigualables en el sector CPG.
Cómo crear campañas exitosas de marketing de influencers en CPG
Tenga en cuenta estos consejos a la hora de planificar su primera campaña con influencers.
1 — Asigne un presupuesto suficiente
Asegúrese de asignar un presupuesto que le permita alcanzar todos los objetivos de su campaña. Si destina un presupuesto demasiado pequeño a demasiados objetivos, es probable que la campaña no tenga éxito.
2 — Sea generoso con las ofertas y los regalos
Ofrece a tus influencers una forma de incentivar a sus seguidores para que se arriesguen a dejar las marcas que conocen para probar tu producto. Un código de descuento o una oferta es la forma de conseguir que los consumidores se suban a bordo.
Los regalos pueden ser una buena forma de empezar con buen pie las campañas de los influencers. Esto endulza la experiencia del influencer y le da tiempo para probar de verdad tu producto e informar a su audiencia con autenticidad.
3 — Utilizar campañas de bien social
Asociarse con influencers por una buena causa asocia tu marca a valores con los que el influencer y sus seguidores están de acuerdo, genera confianza en el consumidor y aumenta la exposición de la marca a través del boca a boca.
4 — Aumentar la influencia
A la hora de gestionar una campaña de marketing de influencers en CPG, el retorno de la inversión publicitaria y los resultados no siempre se producen de forma instantánea. La influencia y la reputación, al igual que con otros medios de marketing, se construyen con el tiempo con los influencers de estilo de vida.
El LTK Score™ es un punto de referencia patentado que identifica el progreso y las áreas de mejora para alcanzar un rendimiento óptimo. El LTK Score™ proporciona información sobre cómo se clasifica la influencia de tu marca y las mejores oportunidades para mejorar.
5 — Considera la geo-orientación
La segmentación geográfica del contenido de marca puede ser muy beneficiosa para las marcas de CPG, especialmente para aquellas que buscan centrarse en mercados específicos. Tenga en cuenta sus objetivos de alcance y deje que éstos influyan en la forma de orientar sus campañas a la venta de productos que se venden en determinados lugares, en línea o en las tiendas.
6 — Manténgase ágil
Por muy poderosos que sean los influencers, ocurren cosas inesperadas. Intenta mantener una actitud positiva, diversifica tu combinación de influencers y aguanta los golpes. En caso de que surja algún problema, el equipo de LTK hace todo lo posible para resolverlo y encontrar una solución durante una campaña de influencers.
Beneficios de una plataforma de gestión de marketing de influencers CPG
Las campañas de marketing de influencers CPG pueden ser complejas. Es necesario
- Determinar los objetivos y el presupuesto
- Llevar a cabo una investigación y un casting de influencers
- Determinar los objetivos
- Redactar y facilitar contratos
- Negociar las tarifas de los influencers
- Garantizar el cumplimiento del contrato
- Controlar el presupuesto y demostrar el ROI
En LTK, te ayudamos a ti y a todos tus departamentos en cada paso del camino y amplificamos tus esfuerzos internos. Como plataforma de marketing de influencers diseñada para la gestión de creadores, te ayudamos a hacerlo todo internamente. Te damos todos los datos que necesitas para llevar a cabo campañas efectivas de marketing de influencers sin tener que subcontratar completamente a una agencia.
Por dónde empezar su viaje de marketing de influencers en CPG
¿No está seguro de por dónde empezar su primera estrategia de marketing de influencers para CPG? Empieza con una campaña de prueba, guiada por los datos de los influencers para conseguir una estrategia sólida.
Como centro líder de marketing de influencers durante más de 10 años, LTK ha resuelto los retos del marketing de influencers a través de:
- Distribución amplificada a través del mayor canal de compras de creadores: shopLTK.com con más de 8M de compradores.
- Programas de servicio completo para creadores que cumplen tus objetivos exclusivos
- Planificación estratégica basada en datos históricos de rendimiento de la marca
- Asesoramiento, planificación, ejecución y elaboración de informes por parte de expertos en marcas
- Ejecución integral de campañas y casting de influencers
- Acceso a la plataforma de influencers con más éxito del mundo
- Imágenes con licencia de creadores premium para sus propios canales de marketing
- Integración en conferencias y eventos para establecer relaciones a largo plazo
- Acceso a resultados medibles en tiempo real en el mejor software de gestión de campañas de influencers
Utiliza tu campaña de prueba como una oportunidad para descubrir a los influencers que mejor se adapten a tu estilo de vida y que conviertan. Cuando pienses en una estrategia a más largo plazo, nuestra plataforma de marketing de influencers te ayudará a afianzar a esos influencers como tus embajadores.
CRECE con el LTK Score™
LTK Score™ es un punto de referencia pionero en la industria para mostrar las puntuaciones de influencia de las marcas frente a sus pares y la mejor estrategia para CRECER la influencia.
Reúna a los creadores adecuados con Advanced Audience Insights
Alcance con herramientas automatizadas de gestión de influencers y pagos
Optimiza con una comunicación simplificada con los creadores e integraciones para una mejor ejecución.
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