La guida definitiva all'influencer marketing CPG
Scoprite come i marchi di beni di largo consumo lavorano con gli influencer per aumentare la consapevolezza del marchio, migliorare il sentiment del marchio e superare gli obiettivi di crescita con Creator Commerce™.
Il settore dei beni di consumo confezionati (CPG) è uno dei mercati più saturi. Tuttavia, un recente cambiamento nel comportamento dei consumatori potrebbe rappresentare l'opportunità perfetta per i marchi CPG: la disponibilità dei consumatori a provare nuovi marchi e prodotti che vedono online e a seguire i consigli d'acquisto di creatori fidati per prodotti di ogni tipo.
I fedelissimi dei marchi oggi sono aperti a vedere cosa c'è in giro, dato che i prodotti CPG sono facilmente reperibili online, hanno un prezzo più basso e richiedono una decisione di "minor coinvolgimento" rispetto a prodotti di maggior valore.
L'influencer marketing offre alle aziende del settore CPG la piattaforma perfetta per rivolgersi direttamente ai consumatori già impegnati che si fidano degli influencer rispetto ai tipici contenuti commerciali.
In questa guida scoprirete come i marchi di beni di largo consumo possono utilizzare l'influencer marketing per riconquistare quote di mercato, aumentare l'esposizione del marchio e attirare e fidelizzare nuovi clienti.
Che cos'è l'influencer marketing nel settore CPG?
Con una strategia incentrata sui dati, i marchi CPG collaborano con gli influencer per promuovere in modo strategico e autentico i loro prodotti attraverso i contenuti sociali.
Sia che l'obiettivo sia quello di promuovere la notorietà o le vendite, i marchi CPG scelgono gli influencer in base al loro successo nella loro verticale di prodotti. In quanto abili creatori di contenuti, gli influencer conoscono il loro pubblico e hanno un proprio stile e valori.
CPG Influencer Marketing: Sfruttare i creatori per ottenere risultati
In questo webinar on-demand, scoprite come i marchi più importanti utilizzano l'influencer marketing CPG per promuovere con successo i marchi CPG e ascoltate i creatori LTK che entrano in contatto con il pubblico di riferimento per realizzarlo.
IN PIÙ! Scaricate il 2Case Study sulle tendenze del marketing CPG del 2022 per seguirlo!
I marchi delle categorie Food and Beverage, Cosmetici, Cura della persona e Prodotti per la pulizia utilizzano l'influencer marketing per superare le comuni sfide del marketing CPG per:
MIGLIORARE LA PERCEZIONE DEL MARCHIO
PROMUOVERE LE VENDITE ONLINE
AUMENTARE LA CONSAPEVOLEZZA DEL MARCHIO
SFRUTTARE AL MEGLIO LA SPESA DI MARKETING
DIMOSTRARE IL ROI
TRACCIARE DATI E TENDENZE
ITERARE LA STRATEGIA
ADATTARSI ALL'EVOLUZIONE DELLA DOMANDA
Cosa vogliono i consumatori di beni di consumo
Data la varietà e la natura di prodotto di massa dei beni di consumo confezionati, i consumatori di beni di consumo confezionati sono di tutte le dimensioni di budget. Per raggiungere i consumatori target, i marchi di beni di largo consumo devono collegarsi a questi valori:
Comfort, funzionalità e qualità
I prodotti CPG sono prodotti lifestyle. È importante mostrare come rendono la vita quotidiana più facile e confortevole. I consumatori apprezzano la funzionalità, la durata e la qualità. Gli influencer sanno come presentare i prodotti CPG come parte di uno stile di vita autentico, ispirando i loro follower all'acquisto.
Trasparenza
C'è un movimento crescente per i prodotti più ecologici ed etici. Gli acquirenti sono più che mai consapevoli di cosa comporta la produzione e la spedizione di un prodotto. Quando i consumatori hanno le informazioni giuste, premiano i marchi CPG che fanno la cosa giusta. Gli influencer sanno come raccontare la vostra storia in un modo personale che dà fiducia agli acquirenti.
Autenticità
I consumatori apprezzano le recensioni e le raccomandazioni reali. In quanto portavoce di uno stile di vita, creatori di gusto e opinion leader, gli influencer sono al corrente di ciò che gli acquirenti desiderano dai prodotti CPG di uso quotidiano. Lasciate che trasmettano il vostro prodotto con recensioni oneste di cui il pubblico si fiderà.
Relatività
Il mondo è diverso e i consumatori vogliono relazionarsi con i marchi che acquistano più che mai. Questo significa vedere se stessi e vedere la diversità rappresentata in modo equo sui media. Con milioni di creatori nella comunità degli influencer sui social media, il vostro marchio CPG può trovare molti influencer con background diversi con cui lavorare.
Conoscenza
La maggior parte degli utenti dei social media è impegnata in un percorso di miglioramento della propria vita, e spesso segue specificamente il percorso dei propri influencer preferiti in cerca di ispirazione, guida e conoscenza. Gli influencer educano i loro follower attraverso consigli, how-to, tutorial e recensioni, aumentando la consapevolezza del vostro marchio.
Evasione
I consumatori cercano contenuti e prodotti che li facciano sentire e pensare in modo positivo. Secondo una ricerca condotta da Kantar e commissionata da Facebook, i consumatori desiderano contenuti creativi da parte di marchi CPG, in particolare nei settori dell'alimentazione, della bellezza e delle bevande. Gli influencer incorporano i vostri prodotti in contenuti estetici di lifestyle che alimentano la gioia.
Basso rischio
Secondo la ricerca di Kantar, tre quarti dei consumatori globali proverebbero probabilmente un prodotto o un servizio promosso se ritenessero che il creatore del contenuto digitale condivida i loro valori e interessi. Gli influencer possono incoraggiare i follower a provare un nuovo marchio o prodotto. Quando gli influencer offrono codici sconto per i marchi e promuovono garanzie di qualità e politiche di reso, è ancora più probabile che i consumatori acquistino.
Varietà
In negozio, i consumatori ottengono ciò che vedono. Online si aspettano una maggiore selezione da parte di alcuni marchi e fornitori. I marchi che offrono una varietà di scelte, oltre a opzioni personalizzabili e modelli di abbonamento, avranno successo. Gli influencer possono promuovere i vostri servizi unici e i vostri prodotti diversi per aiutare il vostro marchio a distinguersi.
Che cos'è un influencer di marketing CPG?
Un influencer di CPG ha il potere di influenzare l'opinione e le decisioni di acquisto dei consumatori.
Poiché i consumatori si rivolgono agli influencer per ottenere consigli in ogni ambito della vita, i creatori si stanno allontanando dal tradizionale approccio a una sola nicchia. Gli utenti dei social si rivolgono agli influencer per avere consigli su libri, regimi di allenamento e ricette. Cercano un panorama completo dello stile di vita dei loro influencer preferiti, che sono diventati la risorsa più importante per sapere cosa fare e cosa comprare.
I marchi di prodotti di largo consumo devono attingere a questo territorio più ampio, lavorare con una varietà di influencer e vedere quali dati ne derivano.
Gli influencer del marketing CPG sono:
- In sintonia con le esigenze e i comportamenti di spesa dei follower.
- Più influenti della pubblicità a pagamento secondo l'Influential Shopper Study di LTK
- Il canale di vendita più efficace dal punto di vista dei costi e tracciabile
- Eccellenti creatori di contenuti digitali e collaboratori
- In grado di attingere a nicchie rilevanti per il marchio per campagne specifiche
- Una fonte di evasione, di ispirazione per lo stile di vita e di conoscenza
- In linea con le tendenze, orientati al business e adattabili
Gli Influential Shopper™ amplificano le vendite e il coinvolgimento dei creatori di 2 volte.
Caratteristiche dei contenuti degli influencer CPG
I contenuti degli influencer possono variare a seconda del prodotto, del settore e del pubblico. Con i prodotti CPG di uso quotidiano che abbracciano così tante categorie, settori e pubblici, i contenuti per gli influencer devono innanzitutto essere relazionabili.
I creatori di contenuti sanno come produrre immagini e contenuti video che siano belli ma accessibili, a differenza dei cataloghi curati. Questi contenuti sono spesso molto educativi e rispondono a domande importanti su come e perché un consumatore dovrebbe usare un determinato prodotto. Che si tratti di un tutorial o di una testimonianza, i follower si sintonizzano soprattutto per imparare... e poi per comprare.
I contenuti degli influencer CPG:
- Non è rifinito e è relazionabile
- Informa i consumatori sui nuovi prodotti
- Combina post riflessivi e spontanei
- Porta nuove prospettive ai prodotti esistenti
- Crea urgenza e domanda
- È più efficace dei cataloghi aziendali
- Dà conforto agli acquirenti esitanti
Indipendentemente dalla vostra posizione nello spettro delle categorie CPG, gli influencer possono aiutarvi a entrare in contatto con i consumatori a livello personale attraverso i loro contenuti.
Cosa vogliono gli influencer in un marchio CPG
Per mantenere i loro fedeli follower e ispirarli all'acquisto, gli influencer devono mantenere la loro autenticità. Ciò significa che devono considerare diversi aspetti prima di firmare con un marchio di beni di consumo.
Ecco cosa cercano gli influencer di marketing CPG nei marchi:
Allineamento del marchio personale
La chiave del successo di un influencer (e del vostro marchio) è il legame autentico che hanno con i loro follower, basato sul loro marchio personale. Gli influencer lavorano con marchi che abbracciano il loro stile personale e si fidano del fatto che manterranno l'identità del marchio.
Prodotti che aggiungono valore
Gli influencer scelgono marchi e prodotti che già utilizzano o utilizzeranno regolarmente. Un nuovo prodotto deve essere un contributo prezioso alla loro vita e a quella dei loro follower. Anche l'essere al passo con i tempi contribuisce al successo del marchio, poiché gli influencer sono noti per tenere i loro follower sempre aggiornati.
Offerte
Le offerte e gli sconti consentono ai consumatori di provare facilmente nuovi prodotti e marchi, senza rischi. Gli influencer sfruttano i codici sconto come catalizzatore della fedeltà al marchio.
Livelli di stock aggiornati
Gli influencer vogliono lavorare con marchi trasparenti e che comunicano costantemente i livelli delle scorte. Il loro pubblico vuole acquistare esattamente ciò che promuovono, quindi è necessario che sia disponibile o che venga comunicato quando le scorte sono esaurite.
Una partnership a lungo termine
Come creare una campagna di influencer marketing di successo: avere un rapporto sano tra marchio e influencer. Con tempo, impegno e il giusto approccio, questo può trasformarsi in un programma di ambasciatori del marchio duraturo e reciprocamente vantaggioso.
Ispirazione creativa
Un mood board, insieme a qualsiasi messaggio utile, può ispirare l'influencer a dare vita ai contenuti in modo da rappresentare l'identità della vostra azienda CPG.
Iniziative eco-compatibili
Il vostro marchio ha valori, dichiarazioni o iniziative che rispettano l'ambiente? Gli influencer retribuiti possono diffondere la notizia di come il vostro marchio abbia un impatto sul mondo. Ciò contribuisce a migliorare la percezione del marchio e a distinguere la vostra azienda.
Una proposta chiara
Il contratto è l'inizio di una partnership collaborativa. Fornite ai vostri influencer punti di discussione, informazioni sul marchio e suggerimenti utili per le consegne, senza essere troppo prescrittivi. Un partner di influencer marketing può aiutarvi a creare un modello di contratto di collaborazione con gli influencer completo.
LTK riconosce i marchi che guidano il Creator Commerce
I marchi nominati sono stati selezionati in base alla loro strategia di creazione unica e d'impatto e ai dati di benchmark proprietari di LTK, che misurano la portata e il coinvolgimento dei contenuti, l'awareness e le vendite.
Per saperne di più e vedere l'elenco completo dei 2022 vincitori.
In che modo il vostro marchio può beneficiare dell'influencer marketing nel settore CPG?
Qualsiasi marchio CPG può trarre vantaggio dall'influencer marketing. Che si tratti di pet food, alimentari, cosmetici, prodotti per la pulizia, prodotti per la casa, prodotti sanitari da banco, prodotti di carta o per la cura della persona, ci sono influencer pronti a migliorare la percezione del vostro marchio.
Aiutare i marchi CPG più piccoli a crescere
Per i marchi di beni di consumo meno noti, l'influencer marketing aiuta a incrementare la presenza del marchio per raggiungere un nuovo pubblico e aumentare le vendite/il traffico sul sito. Infatti, la ricerca di Kantar mostra che il 60% dei consumatori globali afferma che seguirebbe direttamente un marchio dopo averlo visto promosso da un creatore.
L'influencer marketing può anche aiutare i marchi più piccoli a sfruttare al meglio la loro spesa di marketing attraverso contenuti di influencer in licenza. Nel corso delle vostre campagne di influencer, costruirete una collezione di contenuti in licenza sempreverdi e riutilizzabili che continueranno a convertire sui vostri canali di proprietà.
Non avete il budget per una campagna influencer completa? LTK offre altri posizionamenti a tariffe forfettarie più basse per contribuire a diffondere la consapevolezza del marchio.
Aiutare i grandi marchi CPG a scalare
I marchi più grandi sono spesso più affermati in un mercato saturo, ma è comunque fondamentale rimanere rilevanti e al top della mentalità. Gli influencer a pagamento aiutano i grandi marchi di beni di consumo a scalare, espandendo le campagne di influencer per aumentare la portata e i ricavi.
Attraverso la gestione dell'influencer marketing, i grandi marchi costruiscono e mantengono relazioni con i creatori di contenuti e identificano ambasciatori del marchio efficaci per aumentare la consapevolezza e le vendite.
Questi marchi lavorano con noi per sviluppare un approccio stratificato e full-funnel per scalare il loro programma di influencer marketing con nuovi influencer, testare nuovi canali e verticali e creare strategie di campagna multicanale.
Il casting degli influencer più efficaci per il vostro marchio CPG
Il casting degli influencer per il marketing CPG è un processo complesso. Ecco alcune best practice per iniziare la ricerca.
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1. Puntate su chi è molto impegnato.
Il micro-influencer ha tra i 1.000 e i 100.000 follower. Sebbene la micro-community sia spesso sottovalutata dai brand, è molto efficace nella sua nicchia.
Un mega-influencer con più di 1 milione di follower potrebbe avere un basso coinvolgimento e poche conversioni, mentre un nano-influencer con 10.000 o meno follower potrebbe avere un coinvolgimento più alto per la sua nicchia e una maggiore influenza per la conversione.
Quando fate il casting per il vostro marchio di beni di consumo, non ignorate l'impatto dei micro-influencer nello spazio.
I brand hanno bisogno di micro-influencer per raggiungere la Gen Z -
2. Sapere cosa rende diverso il vostro marchio.
Capire la percezione del vostro marchio e ciò che lo contraddistingue farà la differenza nel casting.
Qual è la vostra categoria CPG? Chi è il vostro pubblico di riferimento, indipendentemente dalla sua diffusione? Quali problemi risolvono i vostri prodotti nella loro vita quotidiana? Quando conoscete a fondo il vostro marchio, i vostri consumatori e i vostri obiettivi, raggiungete gli influencer che vi aiuteranno ad avere successo. -
3. Chiedete dei contenuti generati dagli utenti.
I contenuti generati dagli utenti sono molto efficaci per promuovere i beni di consumo confezionati. Dai sondaggi ai concorsi, dai quiz alle recensioni dei consumatori, collaborate con influencer che ispirano i follower a interagire, postare, condividere e taggare i contenuti. Questa prova sociale crea un flusso costante di contenuti organici che convalida il vostro marchio rispetto ai concorrenti.
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4. Sfruttate gli influencer che producono ricavi per il CPG.
Determinare la retribuzione degli influencer è sempre stato difficile per i marchi di tutti i settori. Danno valore alle impressioni, all'engagement, ai follower o ad altre metriche?
I brand del settore CPG hanno bisogno di visibilità sul valore dell'audience e di una comprensione più approfondita delle metriche e dell'attribuzione per prendere decisioni di casting. Per ottenere il massimo livello di trasparenza sugli influencer e sulle loro performance per il settore CPG, è necessario lavorare con una piattaforma di gestione dell'influencer marketing. -
5. Lavorare con molti influencer su varie piattaforme.
I marchi CPG hanno un grande potenziale e una grande flessibilità nella loro strategia di influencer perché gli influencer sono focalizzati sullo stile di vita e i beni di consumo confezionati si inseriscono perfettamente nella vita quotidiana. Lavorate con un gruppo eterogeneo di influencer che vivono su diverse piattaforme e utilizzano una varietà di formati di contenuti. Questa strategia di casting non solo vi aiuterà a raggiungere più pubblico, ma vi aiuterà anche ad adattare e scalare il vostro programma nel tempo.
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6. Privilegiare il passaparola via video.
Il video è il formato di contenuto dominante per la promozione di tutti i settori. Ma ancora di più, il video è fondamentale per catturare la funzione, l'unicità e la qualità di un prodotto quotidiano. Sfruttate gli influencer che danno importanza al video nel loro storytelling per aiutare il vostro marchio a distinguersi in un settore saturo.
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7. Estendersi ad altri canali e formati.
Oltre alla diversità degli influencer, i marchi di bellezza dovrebbero lavorare con influencer che vivono su diverse piattaforme e utilizzano una varietà di formati di contenuto. Mentre un post sul blog potrebbe non avere senso per un determinato prodotto di bellezza, un video su YouTube potrebbe, in base alle performance passate.
Gli obiettivi variano per ogni brand, ed è per questo che è così importante lavorare con un hub di influencer marketing esperto che utilizzi i dati degli influencer per determinare quali qualità uniche possano beneficiare di ogni campagna. È essenziale testare diversi tipi di influencer e canali di contenuto. Da lì, i dati ci dicono come far crescere il vostro programma in futuro utilizzando il giusto mix di canali, contenuti e influencer.
I programmi di influencer marketing interni possono soffrire di:
RELAZIONI SBAGLIATE CON GLI INFLUENCER
UN'ATTIVITÀ DI INFLUENCER OUTREACH INCOERENTE
COMUNICAZIONE POCO CHIARA TRA INFLUENCER E BRAND
MANCANZA DI ROI
CONTRATTI E PROPOSTE DI INFLUENCER DISORDINATI
MANCANZA DI FOCUS SULLA CAMPAGNA
PERDITA DI TEMPO SULLE METRICHE SBAGLIATE
Con i dati sostanziali di una piattaforma di influencer marketing, i giusti influencer lifestyle possono aiutarvi a raggiungere regolarmente un pubblico di nicchia, a migliorare la percezione del marchio, a costruire l'identità del marchio e a distinguere il vostro marchio sul mercato.
Sfruttando una piattaforma di rete di influencer e un esperto nella gestione dei creatori, potete eseguire con sicurezza una strategia di influencer marketing di successo basata su dati di influencer senza pari nel settore CPG.
Creare campagne di influencer marketing CPG di successo
Prendete in considerazione questi suggerimenti per la pianificazione della vostra prima campagna di influencer marketing.
1 - Stanziare un budget sufficiente
Assicuratevi di stanziare un budget che vi consenta di raggiungere tutti gli obiettivi della campagna. Se il budget a disposizione è troppo esiguo, è probabile che la campagna non abbia successo.
2 - Siate generosi con le offerte e i regali
Date ai vostri influencer un modo per incentivare i loro follower a rischiare di abbandonare i marchi che conoscono per provare il vostro prodotto. Un codice sconto o un'offerta è il modo migliore per far salire a bordo i consumatori.
Gli omaggi possono essere un ottimo modo per iniziare le campagne di influencer con il piede giusto. In questo modo si addolcisce l'esperienza dell'influencer e gli si dà il tempo di testare davvero il vostro prodotto e di riferire al suo pubblico in modo autentico.
3 - Utilizzare le campagne di utilità sociale
La collaborazione con gli influencer per una buona causa associa il vostro marchio ai valori che l'influencer e i suoi follower condividono, crea fiducia nei consumatori e aumenta l'esposizione del marchio attraverso il passaparola.
4 - Aumentare l'influenza
Quando si gestisce una campagna di influencer marketing nel settore CPG, il ritorno sulla spesa pubblicitaria e i risultati non sono sempre immediati. L'influenza e la reputazione, proprio come con altri mezzi di marketing, si costruiscono nel tempo con gli influencer lifestyle.
L'LTK Score™ è un parametro di riferimento proprietario che identifica i progressi e le aree di miglioramento per raggiungere prestazioni ottimali. L'LTK Score™ fornisce indicazioni sul posizionamento dell'influenza del vostro marchio e sulle migliori opportunità di miglioramento.
5 - Considerare il geotargeting
Il geo-targeting dei contenuti di marca può essere molto utile per i marchi CPG, soprattutto per quelli che vogliono concentrarsi su mercati specifici. Considerate i vostri obiettivi di diffusione e lasciate che questi influenzino il modo in cui organizzate le vostre campagne per la vendita di prodotti in determinati luoghi, online o in negozio.
6 - Rimanere agili
Per quanto potenti siano gli influencer, gli imprevisti possono accadere. Cercate di essere ottimisti, di diversificare il vostro mix di influencer e di non perdere l'occasione. In caso di problemi, il team di LTK si impegna al massimo per risolvere i problemi e trovare una soluzione durante una campagna di influencer marketing.
Vantaggi di una piattaforma di gestione dell'influencer marketing per il settore CPG
Le campagne di influencer marketing CPG possono essere complesse. È necessario
- Determinare gli obiettivi e il budget
- Condurre la ricerca e il casting degli influencer
- Determinare gli obiettivi da raggiungere
- Scrivere e facilitare i contratti
- Negoziare le tariffe degli influencer
- Assicurare l'adempimento del contratto
- Monitorare il budget e dimostrare il ROI
LTK aiuta voi e tutti i vostri dipartimenti in ogni fase del processo e amplifica i vostri sforzi interni. Come piattaforma di influencer marketing progettata per la gestione dei creatori, vi aiutiamo a fare tutto in casa. Vi forniamo tutti i dati necessari per gestire campagne di influencer marketing efficaci senza affidarvi completamente a un'agenzia.
Da dove iniziare il vostro viaggio nell'influencer marketing CPG
Non sapete da dove iniziare la vostra prima strategia di influencer marketing per i prodotti di largo consumo? Iniziate con una campagna di prova, guidata dai dati sugli influencer per avviare una strategia solida.
In qualità di hub leader dell'influencer marketing da oltre 10 anni, LTK ha risolto le sfide dell'influencer marketing attraverso:
- Distribuzione amplificata attraverso il più grande canale di shopping per creatori: shopLTK.com conoltre 8 milioni di acquirenti.
- Programmi per creatori a servizio completo che raggiungono i vostri obiettivi esclusivi
- Pianificazione strategica basata sui dati storici di performance del marchio
- Consulenza, pianificazione, esecuzione e rendicontazione da parte di esperti del marchio
- Esecuzione della campagna end-to-end e casting degli influencer
- Accesso alla piattaforma di influencer di maggior successo al mondo
- Immagini in licenza da creatori di alto livello per i vostri canali di marketing
- Integrazione di conferenze ed eventi per costruire relazioni a lungo termine
- Accesso a risultati misurabili in tempo reale sul miglior software di gestione delle campagne influencer
Utilizzate la vostra campagna di prova come un'opportunità per scoprire i migliori influencer lifestyle che convertono. Quando pensate a una strategia a lungo termine, la nostra piattaforma di influencer marketing vi aiuterà ad assicurarvi questi influencer come vostri ambasciatori.
Crescere con LTK Score
LTK Score™ è un benchmark innovativo per mostrare i punteggi di influenza dei marchi rispetto ai colleghi e la migliore strategia per far crescere l'influenza.
Raccogliere i giusti creatori curati con Advanced Audience Insights
Raggiungere i creatori con strumenti di gestione degli influencer e pagamenti automatizzati.
Ottimizzare con la comunicazione semplificata con i creatori e le integrazioni per una migliore esecuzione.
Vincere! Reporting avanzato delle campagne di audience per ottenere risultati migliori