Le guide ultime du marketing d'influence pour les marques de détail

Découvrez comment les marques de détail, y compris les grandes surfaces, les grands magasins, les épiceries, les marques maison, les catégories spécifiques et la vente directe au consommateur, travaillent avec les influenceurs pour stimuler les ventes en ligne et en magasin, améliorer leur présence en ligne et accroître la notoriété de leur magasin.

Vous souhaitez discuter de l'augmentation des ventes en magasin et en ligne grâce au marketing d'influence ?

SURMONTER LES DIFFICULTÉS LIÉES À LA VENTE AU DÉTAIL

AMÉLIORER LA VISIBILITÉ DE VOTRE MARQUE

DÉVELOPPER VOTRE PRÉSENCE EN LIGNE

AUGMENTER LE TRAFIC EN MAGASIN

AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ DE VOTRE MAGASIN

AUGMENTER LES VENTES ET PROUVER LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT

RÉPÉTER LES STRATÉGIES QUI ONT FAIT LEURS PREUVES

Qu'est-ce que le marketing d'influence pour les marques de détail ?

Le marketing d'influence dans le commerce de détail consiste pour les détaillants à travailler avec des influenceurs en rapport avec leur marque afin d'attirer l'attention sur les produits, de stimuler les ventes en ligne et d'attirer du trafic sur leur site web ou dans leurs magasins.

Quelle est la stratégie marketing la plus puissante dans le commerce de détail aujourd'hui ? Produire du contenu visuel, comme des photos et des vidéos, et s'assurer qu'il est présenté à vos clients cibles. Les influenceurs sont le nouveau marketing de bouche-à-oreille, diffusant la notoriété et les recommandations à des milliers d'adeptes et de clients potentiels.

Grâce à des données historiques solides pour guider votre stratégie d'influence, vous pouvez mettre votre marque en avant auprès des bonnes personnes.

Principales tendances des influenceurs dans le commerce de détail aujourd'hui

1. Les campagnes de créateurs axées sur le contenu et le renforcement de l'influence s'accélèrent car elles surpassent les créations publicitaires traditionnelles.

Les détaillants constatent une augmentation à deux chiffres de l'engagement dans les messages d'offre et de sensibilisation utilisant le contenu des créateurs. Cela entraîne une augmentation significative de la demande de contenu des créateurs, à la fois pour une utilisation dans la publicité de la marque, mais aussi pour stimuler les placements des créateurs partout où ils apparaissent, parfois en doublant ou en triplant leur portée.

En savoir plus sur ces tendances ici..
2. Le marketing d'influence des créateurs de coopératives s'accélère à mesure que les groupes de médias de la distribution se développent.
3. Le benchmarking des influenceurs informe de plus en plus la stratégie des influenceurs.

Au fur et à mesure que les investissements augmentent, les marques se concentreront davantage sur le suivi des indices de référence de l'industrie de l'influence dans toutes les catégories, dans le but de devenir plus stratégiques et de mieux s'approprier les zones d'influence.Étant donné que le marketing des créateurs reçoit de plus en plus d'argent en provenance d'autres canaux, il est impératif de comprendre le positionnement d'une marque au sein de l'écosystème des influenceurs.
4. Les partenariats avec la génération Z sont une priorité absolue.

Le partenariat avec des influenceurs qui attirent la génération Z est une priorité pour les marques qui réalisent à quel point ce groupe dépend des influenceurs pour ses décisions d'achat. L'étude 2021 de LTK sur la génération Z a révélé que 92 % des acheteurs de la génération Z s'appuient sur les influenceurs pour orienter leurs achats dans pratiquement toutes les catégories. Ce constat, associé à l'influence de la génération Z sur la population générale, incite les marques à se concentrer de manière disproportionnée sur ce public très convoité.
5. La vidéo favorise l'engagement et les conversions.

LTK a constaté une augmentation significative du contenu vidéo sur les plateformes sociales et dans son application de shopping pour sa capacité à dimensionner le contenu des créateurs et à rendre le shopping plus attrayant. Les plateformes sociales les plus utilisées par les acheteurs influents, d'après l'étude 2021 de LTK sur les acheteurs influents, sont fortement axées sur le contenu vidéo et comprennent 1) Instagram, 2) Facebook, 3) Youtube et 4) TikTok.

TikTok, en particulier, enregistre de bons résultats, car il permet aux contenus vidéo courts des créateurs de rester en ligne plus longtemps, ce qui leur donne plus de temps pour atteindre leur public. En outre, la vidéo génère un engagement important sur l'application LTK pour les acheteurs .

Les défis actuels du commerce de détail

L'avenir du commerce de détail est omnicanal. Du marketing à l'achat, vous devrez rencontrer vos clients là où ils se trouvent, y compris dans les médias sociaux.

Les principaux défis du commerce de détail sont les suivants:

Reproduire en ligne les expériences vécues en magasin
Les consommateurs s'appuient fortement sur les avis en ligne
Numérisation de l'expérience client
Modifier les formats des magasins
Optimiser les vitrines en tant qu'outils de service à la clientèle

FIDÉLISER VOS CLIENTS

GÉNÉRER DU TRAFIC VERS VOS BOUTIQUES PHYSIQUES

ACCROÎTRE LA NOTORIÉTÉ DE LA MARQUE

CRÉER UN MERCHANDISING VISUEL EN LIGNE

EXPLOITER LES COMMENTAIRES DES CLIENTS

SUIVRE LES DONNÉES ET LES TENDANCES

OCCUPER UNE PLACE SUR LE MARCHÉ ROBUSTE DE LA VENTE AU DÉTAIL.

Quelles sont les marques de commerce de détail qui peuvent bénéficier du marketing d'influence ?

Que vous soyez un grand magasin, une chaîne de magasins, un supermarché ou un détaillant discount, votre marque peut bénéficier d'un partenariat avec le meilleur ami des temps modernes.

Pourquoi investir dans le marketing d'influence aujourd'hui ?

Aider les petites marques à se développer

Les petites entreprises cherchent à maximiser leur retour sur investissement à tout moment, et le marketing d'influence est par nature mesurable, car il s'appuie sur des données. En tant que détaillant à petite échelle, vous avez peut-être un produit ou un marché de niche, ce qui signifie que vous devez atteindre des clients spécifiques qui seront intéressés.

Les influenceurs sont à l'écoute de leurs adeptes et savent comment parler de produits et de services de niche de manière authentique. Les données sur les influenceurs nous indiquent exactement leurs performances pour votre niche et votre secteur d'activité. Vous avez ainsi plus de chances d'atteindre des prospects suffisamment intéressés pour acheter en ligne ou visiter votre boutique physique.

Le marketing d'influence peut également aider les petites marques à tirer le meilleur parti de leurs dépenses marketing grâce au contenu d'influence sous licence. Au fil de vos campagnes d'influence, vous constituerez une collection de contenus sous licence, évolutifs et réutilisables, qui continueront à convertir sur vos propres canaux.

Vous n'avez pas le budget nécessaire pour une campagne d'influence complète ? LTK propose d'autres placements à des tarifs forfaitaires moins élevés pour aider à faire connaître la marque.

Les produits les plus appréciés de LTK

Cette année, nous avons évalué des millions de produits liés aux créateurs à l'aide de LTK Benchmark™, notre technologie de mesure exclusive pour identifier les produits les plus performants en fonction de l'engagement des consommateurs, des impressions, des liens cliqués, des articles vendus et des ventes totales. Il s'agit des produits les plus achetés, les plus discutés, les plus offerts et les plus portés par les principaux créateurs de tendances ! Découvrez les gagnants de cette année dans chaque catégorie.

VOIR LES GAGNANTS

Comment utiliser le réseau d'influence des détaillants pour la rentrée scolaire ?

Dans ce webinaire à la demande, les créateurs LTK de notre réseau d'influenceurs de la vente au détail qui promeuvent les plus grandes marques vous donneront des informations de première main.

PLUS! Une analyse complète de l'étude LTK sur les acheteurs de la rentrée scolaire décrivant les données démographiques et les tendances d'achat des consommateurs.

1

Honnêteté et authenticité

Les consommateurs recherchent des avis et des recommandations honnêtes - ils ne veulent pas qu'on leur vende quelque chose. Ils font confiance aux influenceurs en tant que créateurs de style de vie et leaders d'opinion. Les influenceurs sont à l'écoute de ce que les acheteurs attendent des produits de vente au détail de toutes sortes. Laissez-les être la voix honnête qui se cache derrière les critiques.

2

Des magasins intelligents

Avec la montée en puissance du commerce électronique, les boutiques en dur deviennent des outils d'expérience pour les clients. Comment pouvez-vous utiliser l'espace de votre magasin pour améliorer l'expérience client grâce à des fonctionnalités innovantes ? Pensez d'abord à l'aspect numérique (tablettes et libre-service). Ensuite, pensez à l'esthétique (visuels et affichages dignes d'être postés) et à l'interaction (conversations, et pas seulement communications avec les clients). À partir de là, laissez les influenceurs montrer à leurs followers ce qu'ils manquent.

3

Livraison et retrait pratiques

Une fois qu'ils ont payé, les consommateurs veulent ce qu'ils ont, et ils le veulent tout de suite. De nombreux détaillants répondent à cette demande croissante, tout en offrant une expérience de suivi de commande transparente, une livraison gratuite et des retours. Ceux qui le font bien méritent que l'on parle d'eux sur les médias sociaux et avec leurs amis et leur famille.

4

La transparence

Les clients veulent acheter auprès d'entreprises avec lesquelles ils peuvent s'aligner sur leurs valeurs. Soyez transparent sur votre modèle d'entreprise. Si vous êtes une marque de commerce durable, faites-le savoir au monde entier ; de nombreux influenceurs du commerce durable sont prêts à mettre en avant les marques qui font du bien à notre planète.

5

Démonstration IRL pertinente

Étant donné que les consommateurs se rendent moins souvent en magasin, ils doivent trouver d'autres moyens de voir votre produit. Les influenceurs ne donnent pas seulement aux consommateurs la clarté dont ils ont besoin sur l'aspect et la sensation d'un produit, mais aussi sur la façon dont ils s'adaptent à eux et à leur mode de vie. Par exemple, les marques de vêtements travaillent avec des influenceurs de différentes tailles pour montrer aux clients comment leurs produits s'adaptent à toutes les morphologies. En ayant accès à un solide réseau d'influenceurs, votre marque peut s'aligner sur de nombreux influenceurs d'horizons divers.

6

Faibles enjeux

Lorsque les influenceurs offrent des codes de réduction à la marque et promeuvent des garanties de qualité et des politiques de retour, il est encore plus probable que les consommateurs achètent. Une fois que les personnes qui les suivent deviennent des clients, il est plus probable qu'elles reviennent pour en acheter d'autres.

Key characteristics of a retail influencer

The retail influencer is well-known in their niche. They have an established following based on their lifestyle preferences and offer their followers catered content they’re likely to be interested in.

As their followers look for new products to make their lives easier and help them self-express, they look to their favourite influencers for what to do and buy.

Influencers in the retail space:

Genuinely use the products and services they promote
Are in tune with their followers’ tastes and preferences
Create excellent visual and written digital content
Offer consumers aesthetic inspiration and entertainment
Are skilled public speakers and live event promoters
Demonstrate products effectively and in real-time
Act as guides to help followers live their best lives
Are more influential than paid advertising according to LTK’s national shopper study
Easily adapt to changing trends and consumer demands

The LTK Brand Awards recognise brand excellence in Creator Commerce. Brands were selected based on their unique and impactful creator strategy and LTK proprietary benchmark data. SEE THE WINNERS

LTK Brand Awards

Brand of the Year

CREATOR CONTENT ON LTK APP AMPLIFYING REACH AND LINKING ACROSS SOCIAL CHANNELS

GIFT GUIDES

CONTENT WITH MULTIPLE PRODUCTS IN FEATURE

REELS ON SOCIAL CHANNELS

VIDEO FEATURING ITEMS IN MOTION

VIDEO DEMONSTRATIONS, UNBOXING AND KEY PRODUCTION INFORMATION

STATIC, QUALITY PRODUCT IMAGES

SOCIAL CHANNEL TAKEOVERS

PRODUCT ROUNDUPS

BEHIND-THE-SCENES FOOTAGE

BEFORE-AND-AFTERS

Q&AS AND LIVE STREAMS

DETAILED TESTIMONIALS

IN-STORE EVENT COVERAGE

GRAND OPENING CONTENT

SHOPPING IN REAL TIME

Brand alignment

Influencers work with brands who embrace their personal aesthetic and values. This helps them remain authentic and effective in selling your products. Working with an expert in influencer management helps you sift through the vast retail influencer network for a well-aligned partnership.

Content inspiration

Influencers are content creators, but they know that you have preferences for your brand. A mood board, along with any helpful messaging, can inspire the influencer to bring the content to life in a way that represents your brand identity.

Unique, trending products

Influencers are looking for the next trend to act on. Where possible, tap into your most unique services, products, and offerings to highlight across your influencer marketing campaigns.

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Sustainable brands

Just as consumers are hyped about sustainable retail, influencers are too. Influencers can spread the word about how you’re impacting the world. This helps improve your brand perception and sets your retail business apart.

Creative empowerment

Influencers want freedom to interpret products through their creative lens. Allow your influencers to interpret campaigns and create content that balances your brand identity with their personal aesthetic.

Clear terms and conditions

Your contract is the start of a collaborative partnership. Provide your influencers talking points, brand information, and helpful tips for deliverables without being too prescriptive.

Choosing the right retail influencers for your brand

Casting influencers can be a complex process. Let us help you start on the right foot.

1 Don’t focus on followers

Micro-influencers, who have between 1,000 and 100,000 followers, are known for their high engagement rates. Brands often underestimate the micro-community, but they are highly effective in their niche.

When choosing influencers for your retail marketing strategy, don’t ignore the impact micro-influencers have across critical communities.

2 Don’t sacrifice your brand

It takes time to find influencers who are a match – but they’re out there. Understanding what makes your brand stand out will make all the difference in casting.

What is your retail category or niche? Who is your target audience(s)? What problems do your products solve in their daily lives? When you have a deep understanding of your brand, consumers, and goals, you reach the influencers who will help you succeed.

3 Embrace diversity

People buy things they can relate to and see themselves using. In such a diverse world, brands must work with influencers of all gender identities, races, and backgrounds to truly relate to the world we live in and not alienate consumers.

4 Embrace platform diversity

Work with influencers who produce content of all formats across many platforms and channels. While a live stream may drive engagement in one scenario, a single static image with a clever caption may get the shares you’re looking for.

5 Consider user-generated content

User-generated content is highly effective in promoting retail products from all industries. Work with lifestyle influencers who inspire followers to interact, repost, share, and tag content.

6 Leverage influencer data

You need influencer data to determine who will be effective for your revenue-focused strategy- and it’ll inform how to pay your influencers. Gain the highest level of influencer transparency about how they perform for your products by working with an influencer marketing management platform. LTK was founded by a creator to give creators a significant tech advantage to be a brand’s power partner.

7 Work with couples

Couples influencers are growing in popularity across platforms, and creators are sharing their spouses and families on social. LTK helps creators make their everyday lives shoppable, making it easy for creator couples and families to deliver more opportunities to shop in their posts.

8 Video, video, video

Video is the dominant content format for promoting all industries. But even more so, video is critical for capturing the function, uniqueness, and quality of an everyday product. Leverage influencers who value video in their storytelling to help your brand stand out in a saturated industry.

THE WRONG INFLUENCER RELATIONSHIPs

INCONSISTENT INFLUENCER OUTREACH

UNCLEAR INFLUENCER-BRAND COMMUNICATION

LACK OF ROI

MESSY INFLUENCER CONTRACTS AND PROPOSALS

LACK OF CAMPAIGN FOCUS

WASTED TIME ON THE WRONG METRICS

Tips for your retail influencer marketing strategy

Consider these tips as you’re strategising your first influencer campaign.

1 Budget early

Set aside enough for a budget that will allow you to meet all your campaign goals. Don’t stretch a small budget, or you may not get the results you’re looking for.

2 Give generous incentives

Give your influencers a way to incentivise their followers to risk leaving the brands they know to try your product: discount codes, free offers, affiliate links, giveaways. Anything to get consumers on board. Just as important: let your influencers experience your products before they’re scheduled to promote them.

3 Keep track of retail trends

Retail influencers have a direct connection to customers not only online, but also in-store. Shoppers connect with creators while in your shop on their phones for reference and opinions. Influencer campaigns answering questions for customers about events and displaying multiple products work well for customers in your shop.

4 Plan in-store events

As a retailer, a large part of your identity is your branded environment. Make your store post-worthy and bring your influencers in to promote the real thing.

5 Grow influence

When managing your influencer marketing campaign, return on ad spend and results don’t always happen instantly. Lifestyle influencers help you build your reputation and influence via evergreen data-driven strategies.

6 Consider geo-targeting

Geo-targeting branded content can be very beneficial for retail brands, especially those with physical stores.

7 Promote collaborations

Retail businesses are constantly collaborating with other retail businesses. People love to see it, so make these collabs a part of your campaign strategy. Your influencer and product partnerships will appreciate it. And with a second (or third) brand involved, it will lead to more engagement opportunities.

8 Promote your “community hub”

Humans value social connection - which is why social media marketing is so effective. For retail brands with storefronts, build a community around your brand and let influencers promote that in-person connection and interaction, online.

DETERMINE GOALS AND BUDgET

CONDUCT INFLUENCER RESEARCH AND CASTING

DETERMINE TARGET DELIVERABLES

WRITE AND FACILITATE CONTRACTS

NEGOTIATE INFLUENCER RATES

ENSURE CONTRACT FULFILMENT

MONITOR BUDGET AND PROVE CAMPAIGN METRICS

At LTK, we help you and all of your departments every step of the way. As an influencer marketing platform designed for creator management, we help you do it all in-house, so you have the data to run effective influencer marketing campaigns without completely outsourcing to an agency.

Start your retail influencer marketing journey

You have just taken in a lot of information. If you're still not sure where to start, ease your way into influencer marketing with a test campaign. Influencer data should always guide your influencer strategy from the start; otherwise, iteration is impossible.

As the leading influencer marketing hub for the last 10 years, LTK has solved influencer marketing challenges through:

Amplified distribution through the largest creator shopping channel, the LTK app (which has 5 stars and millions of monthly shoppers)
Full-service creator programs that deliver on your unique objectives
Strategic planning based on historical brand performance data
Expert brand consulting, planning, executing, and reporting
End-to-end campaign execution and influencer casting
Access to the most successful influencer platform in the world
Licensed imagery from premium creators for your own marketing channels
Conference and event integration to build long-term relationships
Access to real-time measurable results on the top influencer campaign management software

During your test campaign, you’ll likely discover the best-match lifestyle or other industry influencers who convert for retail in your product space. Consider our influencer marketing platform to help secure those influencers as your ambassadors.